员工知识如何帮助您的员工更好地合作
在“用更少的资源做更多的事情”这样的短语很常见并且机器人不断涌入的时代，有时我们会感觉好像每个人都急于取代我们这些卑微的人类的工作。
但人类所做的很多事情所提供的价值是无法取代的——现在不能，永远不能。
以信任为例。在 Baklib，我们始终相信人类在建立对我们系统中存储的信息准确性的信任方面发挥着独特而宝贵的作用。从第一天起，我们就觉得在书面知识和知识背后的人类之间建立明确的联系至关重要。
今天，我们通过验证工作流程展示了这种联系：当有人在 Baklib 中查看知识时，他们不仅可以看到信息上次被审查和验证的时间，还可以看到验证者的姓名和个人资料照片。
例如，如果我想查看 Baklib 的产品路线图，我可以看到它最近已由 Baklib 的产品管理副总裁 Ly Nguyen 验证。看到 Ly 验证了路线图，这对我有多种帮助：
- 我知道 Ly 是产品团队的副总裁，因此拥有专业知识和权威来确认信息的准确性。
- 我也认识Ly；我们已经合作多年了，所以我知道当她说某件事是最新的时，她是真心的。
- 看到 Ly 证实了这些知识，我知道如果我有后续问题的话，她就是我应该去找的人。
在这种情况下，有趣的事情正在发生：“公司知识”正在通过“员工知识”得到增强——有关工作背后的人的知识。
这种知识的重要性经常被忽视，但世界各地公司的员工都依靠它来回答如下问题：
“这个人的职责是什么？”
“他们向谁汇报？”
“什么时候与他们预约会面比较合适？”
大多数公司都会向团队提供回答这些简单问题所需的信息，例如，员工的职位、入职日期和时区等详细信息通常可在 HRIS 系统中找到。但这些详细信息只是员工知识的冰山一角。它们无法帮助团队回答更复杂的问题，例如：
“这个人的专长是什么？”
“他们现在的首要任务是什么？”
“我该如何与他们进行有效合作？”
我敢打赌，我们都会经常问自己这样的问题——例如，在与新员工进行 Zoom 通话时、在启动跨职能项目时，或者准备与队友分享反馈时。
尽管这类问题在现代工作场所中很常见，但员工却很难获得他们所需的关于与他们合作、向他们学习以及依靠他们做到最好工作的人的见解。
毕竟，根据邓巴效应，人类一次最多只能管理 150 个稳定的社会关系。因此，任何拥有 100 多名团队成员的公司几乎肯定会有员工渴望了解更多有关他们一起工作的人的背景信息。
这凸显了不仅要能够访问可信的公司信息（“什么”），还要能够访问可信的员工信息（“谁”）的重要性。当这一点成为可能时，员工可以获得他们需要的背景信息。有了这些背景信息，他们就可以建立更有意义的联系。当团队感到彼此联系紧密时，他们的合作就会更好。
员工知识：背景、联系、协作
假设您是刚加入新公司的一名人事经理。您有新的直接下属，您需要尽快了解如何最好地为他们提供支持。
您早期成功的关键是什么？团队成员的背景。
您需要能够找到每位员工的入职日期。这将告诉您谁是最有经验的，谁可能需要更多的实际支持。您还需要有关时区和工作时间的详细信息。这将帮助您避免在非合理时间安排会议或联系您的团队。
不过，您最想知道的是，谁在做什么，每个人的专业领域在哪里。这将让您立即了解如何最好地支持每个团队成员，以及如何提升团队中的专业知识。
当公司能够让员工了解彼此的这种背景时，它可以帮助新员工快速上手。但更重要的是，它可以培养人与人之间持续的联系感。
当员工了解同事的工作风格、优先事项和专业领域时，他们就能发现相似之处和共同兴趣。他们可以跳过尴尬的破冰环节，直接进入可以自信地讨论让双方都充满活力和兴奋的话题的环节——换句话说，就是在两个队友之间建立有意义的联系的环节。
当队友们感到彼此联系紧密时，他们的合作就会更好。
当一个跨职能团队聚在一起启动一个新项目时，他们的成功将取决于他们分享反馈的能力、对彼此优势的理解，以及他们在心理上感到多大程度的安全，可以提出尖锐的问题并分享大胆的想法。如果员工之间感觉彼此脱节，这种文化几乎不可能建立，但如果团队成员能够了解同事的工作风格、以前的项目和独特技能，他们就更有可能取得成功。
Baklib+HRIS：引入员工档案
在 Baklib，我们的愿景是让世界各地的团队都能更轻松地访问员工知识，并全面了解与他们共事的人——他们是谁、他们知道什么以及他们喜欢如何合作。就像我们对待公司知识的方法一样，我们认为员工知识应该始终值得信赖、易于查找，并存在于每个用户的工作流程中。
我们正通过推出员工档案来实现这一愿景，这一新功能为员工提供了有关其同事的单一真实来源，并可直接在工作流程中访问。
员工的个人资料包括从公司 HRIS 系统同步的信息，例如他们在哪个团队以及他们在哪里工作。每个个人资料还包括添加有关工作方式和沟通偏好的详细信息的能力。不过，最让我们兴奋的是，每个个人资料都包含一个人创建的所有 Baklib 卡，这让他们的同事能够了解他们正在做什么以及他们的专业领域在哪里。
通过员工档案，用户可以：
- 访问从 HRIS 系统同步的可信员工数据，以便他们可以轻松查看员工所在团队、向谁汇报以及开始上班日期的详细信息
- 在一个地方查看同事的所有 Baklib 卡片，这样他们就可以查看自己正在处理的内容，并在下次互动之前了解背景信息
- 关注同事在 Baklib 中的工作，这样他们每次创建新卡片时都会收到通知，绝不会错过任何更新
这些功能现已在 Baklib 中可用。与任何 Baklib 卡一样，个人资料可在 Baklib 中搜索，可通过我们的 Chrome 扩展程序访问，并可在 Slack 或 Teams 中调出。
我们相信，HRIS 系统中的员工信息和 Baklib 中的公司知识可以发挥更大的作用。员工可以获得与队友建立更深层次联系所需的背景信息。他们可以利用这种联系感来推动更有效的协作。最终，他们可以更深入地了解工作背后的人。
尽管这类问题在现代工作场所中很常见，但员工却很难获得他们所需的关于与他们合作、向他们学习以及依靠他们做到最好工作的人的见解。
毕竟，根据邓巴效应，人类一次最多只能管理 150 个稳定的社会关系。因此，任何拥有 100 多名团队成员的公司几乎肯定会有员工渴望了解更多有关他们一起工作的人的背景信息。
这凸显了不仅要能够访问可信的公司信息（“什么”），还要能够访问可信的员工信息（“谁”）的重要性。当这一点成为可能时，员工可以获得他们需要的背景信息。有了这些背景信息，他们就可以建立更有意义的联系。当团队感到彼此联系紧密时，他们的合作就会更好。
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