Baklib 在 G2 Crowd 知识管理满意度排行榜上排名第一
我们很高兴地宣布，Baklib 在 所有知识管理软件解决方案的客户满意度排名中位居第一。 感谢所有提交评论的客户；我们重视您的想法和反馈！
“Baklib 是成长型公司的最佳知识库。我们发现 Baklib 的采用率高于任何其他工具。” – Dane B.
知识管理 (KM) 类别代表简化获取、分发和有效使用知识流程的解决方案。知识有多种形式，包括但不限于文本文档、图像、音频和视频文件以及其他数据类型。在 Baklib，我们相信您完成工作所需的知识（无论以何种形式）都会在您需要时找到您。
G2 根据用户评论确定客户满意度，并根据市场份额、供应商规模和社会影响力确定市场存在度，对产品进行排名。然后，解决方案被分为四个象限，如下所示。Baklib 被评为领导者象限中表现最好的解决方案之一。
Baklib是一家知识管理软件公司和解决方案提供商。我们不断投资于我们的知识管理系统，因为我们的客户喜欢它！平台使用一年后，客户保留率超过 85%，我们知道我们一定做对了什么。我们相信，在未来，人类、知识和技术的交汇将为世界上任何地方的任何公司的增长和生产力提供动力。只要安全、准确、可靠地应用人工智能，它就能增强工人的智慧，并改变各行各业的业务。随着我们不断增强和完善我们的平台功能和能力，我们的目标是继续成为世界上最好的知识管理软件公司。
有了Baklib知识库，您可以让客户自助，从而减少高达 60% 的客户支持。此外，您还可以让您的团队立即获得所需问题的答案，Baklib 知识库软件的目的是让您在一个集中的内容中台来托管您的知识库/企业Wiki。您的客户和员工现在都可以在几秒钟内访问信息。
Baklib 用户评论的一些亮点包括：
- 在所有知识管理供应商中，Baklib 的满意率最高（98%）
- 十分之九的用户会向朋友推荐 Baklib
- Baklib 的上线时间缩短了 50%（平均仅需一个月）
用户 Lauren U. 对此评价最好：“购买 Baklib 是我做过的最好决定。我们终于将员工存储在大脑中的知识放入了数据库中，供他们的扩展团队访问。”
我们很高兴收到如此积极的反馈，同样高兴收到建设性的反馈。我们正在积极改进我们的导入、可跟踪分析和文件查看功能，其中一些功能已在冬季发布时解决，还有一些功能将在春季发布时推出。我们将继续致力于为各个组织提供最佳的知识体验。查看 Baklib 的所有功能，亲自了解为什么我们的软件是排名第一的知识管理系统。
“在使用 Baklib 之前，我们有 5 个不同的平台来存储支持团队的信息。现在，我们所有的知识都集中起来了，我们的团队积极参与，而且我们确信我们访问的信息是最新的。” – Natalie M.
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