前言
北京时间12月12日，OpenAI官方宣布，经过一段时间的紧急修复，API、ChatGPT和Sora的流量已经基本恢复正常。
此前，由于突如其来的服务中断，全球用户无法访问ChatGPT，导致大量付费用户遭遇困扰。OpenAI表示，正在继续监测局势，以确保彻底解决宕机问题。
服务中断细节
服务故障发生在2024年12月11日下午3点17分左右。
很多用户尝试登录ChatGPT或使用API时，频繁遭遇无法访问的提示。OpenAI在官方状态页面确认，问题源自系统错误，影响了API的调用和用户登录功能。经过两个多小时的修复，OpenAI定位到问题根源，并迅速推出了修复方案。
用户反馈
此次中断导致数千名全球用户，特别是高端订阅用户（如ChatGPT Pro用户）感到困扰。
在社交媒体上，不少用户表达了对服务中断的强烈不满，纷纷表示自己在使用过程中遇到了错误信息，甚至被迫退出应用。
网络状况监测网站DownDetector监测数据显示，OpenAI在短短两个小时内收到了成千上万的用户投诉，尤其是在付费用户中，抱怨声一片。
值得一提的是，OpenAI刚刚一周前宣布推出高端ChatGPT Pro服务，每月最高收费200美元，提供无限制访问和专属版本的o1 Pro功能。
然而，突如其来的技术问题让许多付费用户的体验大打折扣，一些用户在社交平台上表示：“作为ChatGPT Pro的付费用户，我们希望OpenAI能够尽快解决问题，并确保未来不再发生类似的故障。”这些用户纷纷呼吁OpenAI加强技术支持，确保能够提供更稳定的服务。
苹果集成ChatGPT功能带来新体验
此外，12月12日，也就是OpenAI直播第五天，苹果发布了iOS 18.2版本，并宣布在其中集成了ChatGPT。
**新功能使得Siri能够识别超出其能力范围的问题，并将这些问题交给ChatGPT处理。**用户在请求ChatGPT回答时，会先收到通知，并需授权才能继续。
此外，iPhone 16系列的“视觉智能”功能也得到了更新。用户可以通过相机识别物体并获取更多信息，或执行其他任务，如翻译、总结文本等。
所有上述功能均受 ChatGPT 每日使用限制的限制，就像用户在 ChatGPT 上使用免费版模型时也会达到限制一样。用户可以在设置中选择是否启用 ChatGPT 集成。
所有这些功能都依赖于ChatGPT的支持，因此，如果OpenAI的服务中断，这些功能的正常运行也会受到影响。
最后有话说
随着AI服务需求的不断增加，可以看到OpenAI面临的技术挑战也变得更加复杂。
这次突如其来的故障不仅影响了普通用户，也对企业级和付费用户的体验造成了不小影响。
推出新功能是好事，但也要保持住之前的服务功能不受影响，这次12天的直播推出新技术，有点过于紧凑了，每个技术间都应该预留时间来跨度。
之后，用户的期望与服务稳定性之间的差距，可能会成为OpenAI未来需要加以解决的重点问题。
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