AID( An Important Decision ) 是白鸽云科技推出的一款结合了最新大语言模型与RAG（Retrieval-Augmented Generation）技术的智能文档对话工具。 与传统的通用型AI工具不同，AID通过深度学习企业或组织的已有知识库，能够提供更加精准、上下文相关的问答服务，真正实现“知识即服务”。
什么是RAG？
RAG（Retrieval-Augmented Generation）技术是一种结合了信息检索（Retrieval）和文本生成（Generation）能力的先进自然语言处理（NLP）方法。其核心思想是通过先检索相关信息，然后利用生成模型生成更准确和上下文相关的回答。
核心亮点
- 知识分权分域管理：AID提供了灵活的知识库管理功能，支持企业或组织根据业务模块进行精细化划分。企业可以为每个知识库设定特定的访问权限，确保知识的安全性和针对性，真正实现“知识分域管理”。
- 多机器人模式：AID支持根据不同知识库创建专属的智能机器人。企业可以根据自身的业务需求和目标，打造符合不同业务场景的智能问答系统，从而提升业务效率和客户满意度。
应用场景
- 健康问诊和咨询： 通过从文献、手册和就医指南中检索信息，提供基于症状的初步诊断、健康建议和医学知识回答。能快速响应患者查询，减轻医疗资源压力，提高健康信息获取的效率。
- 企业内部知识管理： 通过检索公司政策、操作手册和内部资料，帮助员工快速找到所需信息。Bot提高信息获取效率，促进知识共享，支持新员工快速上手，并减少重复查询的时间，提升整体工作效率。
- 客服支持与服务： 在客服支持与服务中，通过检索公司对外知识库和FAQ，提供即时、准确的回答。Bot能解答产品信息、企业政策、故障排除等问题，提升客户响应速度，减少人工客服负担，并提供24/7全天候服务，能显著提高客户满意度。
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