AI Agent这个新东西是什么意思？ 我能用他做点啥？
AI Agent全面解析
AI Agent是一种基于大模型的应用，它能够通过集成特定外部能力来弥补大模型的局限。这些局限包括无法回答私有领域问题、不能及时获取最新消息、以及难以准确处理专业问题。借助AI Agent，可以解决这些问题。
AI Agent的应用场景广泛，包含但不限于以下几个方面：
- 私有领域知识问答：利用准备好的知识库文件，在百炼控制台快速搭建应用，用于公司制度或人员信息等领域的问答。
- 个性化聊天机器人：提供长期记忆功能保存历史对话，增强用户体验；同时整合夸克搜索与图像生成插件等功能，使聊天更富互动性。
- 智能助手：结合RAG技术、持久记忆及自定义插件开发智能工具，协助提高工作效率，如邮件管理或周报编写等任务。
AI Agent的关键组成与运作机制
AI Agent由四个关键组件构成：记忆模块、工具模块、规划模块和行动模块。每个模块都有特定的功能与输入输出关系。
记忆模块负责存储和管理代理的知识和经验。它的输入包括来自外部环境的感知数据、过去的行动结果、工具的反馈等，输出则提供历史数据和知识用于决策和行动。处理逻辑包括存储信息、提供历史数据支持当前决策、更新和优化记忆以确保准确性。
工具模块提供执行具体任务的能力，如数据处理、计算、外部系统交互等。其输入为来自记忆模块的知识和当前任务需求，输出是处理后的数据或任务执行结果。处理逻辑涉及接收任务需求、调用相应工具进行处理并将结果返回给其他模块。
规划模块制定长期和短期行动计划，确保目标实现。它结合了记忆模块提供的历史数据和知识、工具模块的能力以及当前任务需求作为输入，输出则是行动计划、优化策略和任务分配。
行动模块执行具体的行动并响应外部变化。它基于记忆模块的知识和工具模块的处理结果作为输入，输出行动指令和反馈信息。处理逻辑涵盖根据现有信息制定行动计划、执行行动并向记忆模块反馈结果。
各模块间协作流程如下：
- 代理接收到新任务。
- 规划模块制定行动计划。
- 记划过程中，规划模块向记忆模块获取所需的历史数据。
- 使用这些数据后，规划模块调用工具模块中的工具来处理任务。
- 工具模块将任务交给行动模块执行。
- 在执行过程中，行动模块可能再次请求工具模块的支持。
- 行动模块完成任务。
- 结果被存储回记忆模块中。
- 代理向外界报告任务完成情况。
构建基于私有知识库的AI客服系统示例
为了利用AI Agent创建一个基于私有知识库的客服答疑系统，我们需要按照以下步骤进行操作。这些步骤包括了从创建应用、选择大模型、设置Prompt、上传数据并创建知识库、将RAG能力集成到智能体应用中等几个关键环节。通过这一系列的操作，我们可以构建出能够处理私有领域问题的高效客服答疑系统。
步骤一：创建智能体应用
首先访问百炼控制台我的应用，点击新增应用，在智能体应用页签处点击直接创建。如果您之前已经创建过其他应用，请点击右上角的新建应用按钮。
接着进入智能体应用管理界面后，选择适合的大模型，这里推荐使用通义千问-Max，并根据需求调整相关参数（如无特殊要求，默认配置即可）。
完成上述配置后，您可以通过输入一些测试问题来初步验证应用是否工作正常。
步骤二：拓展智能体应用的能力
通过RAG提升私域知识问答能力
首先，访问数据管理页面，点击导入数据。此处我们以百炼系列手机产品介绍.docx为例，通过本地上传方式将其作为知识库文件导入。
然后，转至知识库索引页面创建一个新的知识库。填写相关信息后，选择刚才上传的文件作为知识库内容，并采用默认选项完成创建过程。当状态显示为解析完成时，则表示知识库已成功建立。
最后回到您的智能体应用管理界面，点击“知识库检索增强”，在弹出的界面中配置知识库，选择刚刚创建的知识库名称（例如：“百炼手机产品介绍”），之后再次尝试提问，观察答案是否有改善。
以上步骤详细介绍了如何利用AI Agent技术结合私有知识库来开发一个高效的客服答疑系统。通过这样的流程，您可以确保您的客户能够获得准确且及时的信息支持，同时也能提高客服团队的工作效率。
将智能体部署到微信或钉钉
将智能体发布到微信或钉钉上，首先需要确保您的应用已经成功创建并准备就绪。根据提供的知识，这里将详细说明如何通过微信和钉钉分享渠道访问智能体应用。
通过钉钉访问应用
- 进入智能体应用的管理界面。
- 寻找“发布渠道”页签，并定位到“钉钉机器人”选项。
- 点击钉钉机器人右侧显示的链接图标，此时会弹出提示表明链接已复制。
- 将复制好的链接分享给目标用户。这样，用户就可以通过点击这个链接来使用您的智能体应用了。
通过微信访问应用
- 同样地，在智能体应用管理界面上找到“发布渠道”页签。
- 找到“微信公众号”这一项。
- 当鼠标悬浮在微信公众号右侧的二维码图标上时，将会显示出一个二维码。
- 您可以选择保存该二维码或者直接截图，然后将其分享给需要使用此智能体应用的目标用户。用户只需扫描二维码即可快速访问您的应用。
上述步骤为将智能体应用发布至微信或钉钉的具体操作指南。通过这些方法，您可以方便快捷地让指定用户群体享受到您开发的智能体服务。请注意，在实际操作过程中，请确保遵循平台规则以及保护好个人隐私信息。
