来龙去脉
在读《毛选》的时候,印象比较深刻,因为在前期斗争中大部分处于劣势,力量比较单薄,很多战役为了不被消灭,打破围剿,需要做积极的准备,有计划的撤离,等到有利的地势、人和展开反攻,整个过程非常精彩。
这个过程就是战略反攻,它不是说忽然来一件事,你毫无准备,运气很好你就能改变自己劣势的。它是一个过程,有预谋,有计划的,像一个弹簧一样,先压缩,等到压缩到一定程度,再反弹。
战略反攻的目的,为了保存自身有生力量,待到有利时机进行反击,这是一种博弈,也是田忌赛马思想,你总是想赢对方,最后发现因为自身太弱根本没有获胜可能性。反倒是先让了步,你才有了局部优势的力量,来歼灭对方薄弱的地方。
个人经历
在职场中,对于初出茅庐的小伙,或者不善言辞的人一直比较吃亏,所以博主虽然工作5年,但是实际跟别人pk无数遍,很多时间都是逆风局,当然顺风局也有,因为我的学习能力、思考能力断断续续获得蛮多大佬认可,从中获得帮助,也得到奖项。
这期主要是讲逆风局,普通人怎么打,怎么做。
例子
比如说你是一个厨子,你把饭菜做好了,味道也没啥问题,放在桌子上等服务员将它端给客户,但是这时服务员比较忙,就没有弄,那盘菜丢在那很久。然后顾客等急了就叫了服务员主管,为啥你们饭菜那么晚还没端上来。这时才发现某个原因导致的问题,大家处理完,开始复盘。
这个服务员主管觉得饭菜是你做的,出问题了你得负责,给客户一个交代。【虽然大家一看就知道谁的责任,但是实际情况跟这个不太一样,一开始比较模糊是谁的责任】然后拉来了厨子头头说你要给个方案避免以后出现这样的问题。
这时你怎么解决?是不是相当被动,客户等着你的表态,另一个管理也不知道实际什么心思对吧,框框拉你boss进来。
战略反攻计划开始了
- 前奏【被动局面】
出了问题,最重要的是态度,但是你能不能担责,看情况。就像曾仕强讲的,你觉得自己很勇敢,你来担责,你自己什么位置,都不够揍两下,你说你来担责哈哈哈。
实际上这个客户人还比较好,也不care这点损失,这时就是考验态度问题。
那怎么表达态度呢?
- 退让
切入点另一个管理要厨师长拿方案。
有些事情可大可小,老板来处理,你也不知道这事什么分量对吧,我来拿方案,而且要细致方案解决问题,同时也能表达我们的态度。
- 阻击
这时厨子反思了一下,自己在这过程中,是不是可以去检查一下,食物是否正常配送对吧,好记录一下改进的点,然后将这个方案同步给客户,这样大家看到之后也就心情稍微平和一些,确实以后可以减少类似的问题,态度也可以。
- 转折
厨子后面有空的时候,跟其他人聊,别人觉得这不是我们本职要求,他自己一反思,也确实是这样。因为一出问题,大家看你在忙前忙后,都会以为锅就是你的,反而你自己会被误导。
- 组织反攻
这时他在想,它喵送饭不是你的活吗,怎么锅丢我身上了。这时开始向有利方向进展,抓住这个点,厨子在后面拉着服务生主管跟着客户,补充一下,厨子主要工作负责出餐,送货是他们的职责,大家都有锅,别想着看别人的洋相,重新把大家拉回一条线上。
- 成功反攻
自此,厨子从一开始被动局面,到让步做了弥补方案,然后反思职责边界,解释清楚,最后掰回有利位置,反而自己变成了积极补锅的角色。
你感悟到了吗?
1、战略反攻,大部分不是靠运气
从一开始前奏的时候,需要开始准备,首要任务肯定解决问题,厨子在那忙前忙后处理问题。如果客户看大家态度这么差,一直在说这是谁的问题,最后可能一点鸡毛蒜皮一点就着。
2、有利位置
这是在战略反攻计划的一部分,在整个过程中,对方都没有想着怎么解决问题,上来就问什么问题,怎么会这样。这时相当被动,很可能人家已经被这锅稳稳扣厨子头上。
反击很有必要,教员教导我们,没有调查就没有发言权,就没有着力点。很多细节或者经历,让你有可能分析出问题比较深层的原因,从而找到突破口。
3、战略反攻目的不在斗争,而在反斗争
如果秉着求和的态度去谈判,那么和平不存在。如果秉着斗争的态度去争取,和平反而有可能存在。厨子勤勤恳恳干活,反而大家觉得他在忙,一定是他搞出的问题。
是的,这就是对于蛮干的人经常遇到的坑,所以同步情况很重要,出现什么情况,谁导致的,都需要说清楚。
雪压枝头低,虽低不着泥
逆境往往会让人没有斗志,垂头丧气,但是当你熬过那段时间,解决一个棘手的问题,发现自己成长非常多,逆风局是磨练一个人的磨刀石。
不是我们提倡吃苦,而是这些苦难没办法躲避,挺身而出,这是古人讲君子邻局态度,无所畏惧,虽然是一个坑,虽然很麻烦,还是义无反顾坚定的走下去,最终也不是说一定成功,因为生活不是喜剧片,最后皆大欢喜,但是这个过程的精神和态度值得学习的。
“雪压枝头低,虽低不着泥”,这也是人生一种韧性,总有一天雪会化了,拨云见日,一飞冲天,又是一个美好的日子~