人力资源部是任何公司最重要的部门之一。他们帮助招聘和培训新员工，管理文书工作和其他重要文件，并尽其所能保持员工和雇主之间的沟通渠道畅通。您的公司在人力资源工作方面处于领先地位，但员工关系呢？
什么是员工关系？
员工关系是用来描述员工与雇主之间关系的术语。从事员工关系工作的人员可以专注于促进工作场所的透明沟通，并制定促进员工情感、身体和心理健康的政策。
员工关系与人力资源：真正的区别
有些人会交替使用人力资源和员工关系这两个术语。尽管两者之间可能存在一些重叠，但重要的是要了解它们在某些根本方面存在差异。
人力资源部门专注于组织在员工生命周期内如何管理其个人员工的过程。员工关系仅关注组织与员工之间的集体关系。大多数人力资源团队的职责范围很广，从法律合规和培训到冲突解决。员工关系专业人员专注于任何以雇员/雇主关系为重点的工作。
为什么员工关系很重要
总体而言，重视员工关系的公司知道如何吸引、理解和激励员工。他们的员工快乐、高效，并且对组织和彼此高度信任。工作与生活的平衡和文化往往是这些工作场所的重中之重，当你需要招聘新员工时，这一点会派上用场。
注重建立员工关系的公司只会从他们的工作中受益。毕竟，谁不希望在工作中拥有更敬业、更投入的员工呢？
创建你的员工关系计划
我们敢打赌，您已经制定了完善的员工关系计划。您已经有了有关当前政策和公司文化的现有文件；您只需要将它们整合在一起！如果您想在未来投资员工关系，您可以按照以下方法开始。
落实扶持政策
组织需要制定与其一起发展的政策和实践。如果您想帮助培养健康有益的工作场所关系，请确保制定正确的政策。务必持续审查您的政策，以确保一切在当前状态下仍然对您的公司有意义。
做一些调查，看看其他工作场所提供的政策和福利，并密切关注你的竞争对手。任何能给你的员工在工作中提供更多灵活性和自主权的政策都是巨大的奖励。不要羞于询问你的员工他们希望在工作中看到什么政策。发送一份快速调查，了解人们对你当前政策的看法，以及他们是否有新政策的想法。
投资于及时透明的沟通
想要制定完善的员工关系计划的公司应该注重促进有效沟通。在工作中感觉脱节绝对不是一件有趣的事情。当你无法获得有关项目和公司政策的最新消息时，几乎肯定会对工作失去兴趣。我们追求透明的沟通；这就是为什么在 Baklib 中创建、查找和共享信息如此简单。拥有像 Baklib 这样的工具可确保你将有关政策、变更和其他工作信息的最重要信息保存在一个易于访问的位置。能够发送具有不同紧急程度的信息也很有帮助。你可以使用公告向员工发送关键的必看更新，或将重要信息存储在卡片中，以便人们在需要时随时访问。
向管理团队灌输这种对透明度的热爱，并确保他们计划与团队和个别员工定期会面。一对一和定期团队会议让每个人都能表达自己的意见，并能在问题变成真正的问题之前将其暴露出来。
提供宝贵的反馈
您的同事和朋友提交了一些您认为有点草率且远未达到最佳水平的作品。您想在下次团队会议上提及此事，还是保持沉默并希望他们能注意到？许多人选择后者，而他们的工作场所因此受到影响。
在工作中给予坦诚的反馈对经理及其员工来说可能是一项挑战。务必花时间培训员工和经理如何以正确的方式给予反馈，以便每个人都能听到他们需要听到的内容，从而做到最好。
在 Baklib，我们践行坦诚，以确保每个人都知道如何提供有用的反馈。这是一种沟通方式，让你可以直接质疑观点，同时仍然保持同理心和关怀，学习这种方式可以帮助消除很多不必要的尴尬职场对话。
开始跟踪指标
如果你想为公司制定真正的员工关系计划，你需要一些数据作为参考。有些人专注于衡量缺勤率和离职率，而另一些人则关注与满意度和敬业度相关的指标。你可以衡量的指标有很多，你只需要选择你想要关注的指标即可。
eNPS 是一种非常可靠的参与度指标，可用于衡量员工参与度。如果您想采用这种方式，请查看这篇博客文章，了解如何在 eNPS 工作中使用 Baklib。
您还可以使用 Baklib 的其他方法来收集有用的员工关系指标。当您发送公司或团队公告时，请查看卡片分析以了解谁在打开卡片。如果您发现人们没有与重要的公司新闻互动，这可能是参与度和关系问题正在酝酿的迹象。
员工关系和 Baklib
现在您已经了解了制定员工关系计划需要什么，是时候开始制定计划了。Assist 和 Answers 将在整个过程中为您提供写作和编辑方面的帮助。Assist 的摘要功能非常适合缩减长文档并提前为您提供最重要的信息。请务必在一些较长的部分上试用它！Baklib 还有很多其他方法可以帮助您做到最好。
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