1.安装、卸载、升级
安装的测试点
1.正常的情况下
- 在不同的操作系统版本上安装（必测）--安卓、iOS最近三个版本，能够安装成功
- 从不同的安装渠道安装（app商城、手机助手、直接下载apk或者ipa文件安装）--选测
- 在不同的安装路径（安装到手机上、安装到SD卡上）--（安卓-必测）
2.异常情况下
- 安装时出现异常情况（关机、断网），恢复后能否继续安装
- 安装时存储空间不足，（测试点-是否有提示，安装失败原因的提示）
- 安装时手动取消后再次安装
- 正在运行时覆盖安装（最近使用场景：版本更新）
- 低版本覆盖安装高版本
- 卸载后安装（测试点：卸载时某些文件未被卸载，导致再次安装可能失败）
卸载测试测试点
- 正常卸载（app手动测试、工具卸载）
- 运行时卸载
- 取消卸载（预期：取消卸载成功，软件能够正常使用）
- 卸载异常中断（关机）
- 卸载后无数据残留（预期结果）
升级测试测试点
- 从临近版本升级
- 跨版本升级
- 不同渠道升级（应用商城、手机助手）
- 升级提醒成功（可不提醒、可提示升级、强制升级）
- 应用内升级时非WiFi提醒（亮点--很容易被忽略）
2.兼容性测试
app在不同的机型上由于软件、硬件等不同可能出现各种各样的问题，因此需要做兼容性测试
- 手机型号：覆盖市场手机型号（Android：三星、小米、OPPO、华为等）--考虑APP线上排名（排名前五）
- 系统版本：Android系统：14、13、12、11...
- 系统版本：iOS系统：18.X、17.X、16.X、15.X...（各前三）
- 分辨率屏幕尺寸：分辨率：1080x1920、720x1280... 屏幕尺寸：5.5、4.7...
- 网络：2G、3G、4G、5G、WIFI...
- 应用兼容性：手机硬件、外部硬件、操作系统、其他APP
3.Push消息推送
如何实现：由服务器将需要推送的消息，发送给推送服务器，最后由推送服务器发送给最终用户的app端
需求：推送内容，时机，频率，人群
测试点：1.按照业务流程规则发送成功；2.发送人群正确，用户正常收到消息
举例：商城，业务逻辑（用户下单但未完成支付，推送支付消息）
内容：您的订单还有X分钟到期，请及时支付
时机：订单超过30分钟未支付
人群：已下订单，但未支付
分析及规则：
1.订单已创建，但未支付
2.订单创建30分钟以内
3.在条件中，仅发送一次
发送人群：已下单未支付的用户
测试点：
正向（预期发送成功）
1.订单已创建，状态=待支付，（1，15，30）预期发送成功
反向（预期发送失败）
2.订单已创建，状态=待支付，31分钟，预期不发送
3.订单已创建，状态=已支付
4.交叉测试（干扰测试）
又叫冲突测试或者干扰测试，是指一个功能正常执行过程中，另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。例如：在app前台/后台运行同时接听来电或者下载文件等等。
校验点：当解除了干扰后，原有有的程序/功能依然能够正常的继续操作
交叉事件测试关注点：
- APP运行时接打电话
- APP运行时查看应用推送（进入其他应用程序）
- APP运行接上蓝牙设备
- APP运行时旋转屏幕（看需求）
- APP运行时切换网络（4G、WiFi等）
- APP运行时电量警告、插拔充电器
5.用户体验（易用性测试）--建议
用户体验：以主观的普通消费者的角度去感知产品或服务的舒适、有用、易用、友好亲切程度。
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UI界面测试：保证与原型图一致
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易用性测试：菜单层次是否太深；完成业务操作的步骤是否过多；界面中按钮可点击范围是否适中
类比：电脑中找某一个程序（点击一个又一个文件夹）
建议：使用任意功能，点击不能超过4个页面
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横竖屏的切换是否正常（特别要关注APP中有表格，因为横竖屏的显示宽度不一样）
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可以重点关注“放大字体”、“反色”、“语音转换”、多点触碰等功能。
