无忧筹隐私政策
【特别提示】尊敬的用户：感谢您对山东青岛亿众同心网络科技有限公司（以下简称“无忧筹”，或称“我们”）的信任。为了帮助您了解我们对个人信息的处理和保护规则，我们特制定《无忧筹隐私政策》（“隐私政策”）。请您仔细阅读本隐私政策尤其是粗体显示的内容。如您有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策第十节的联系方式与我们联系。
本隐私政策适用于我们及我们的关联公司（统称“无忧”）通过无忧筹官方网站（www.qdyizhong.com）、基于Android（安卓）系统和iOS系统开发的应用程序（APP）及无忧筹相关微信小程序、微信公众号、网页及其他平台向您提供的产品或服务。为了更好地为您提供贴心的服务，您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。无忧筹非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容
一、我们收集了哪些信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、征得授权同意的例外
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息
七、您管理个人信息的权利
八、未成年人个人信息保护
九、隐私政策的适用范围、变更和修订
十、如何联系我们
十一、隐私政策的生效
一、我们收集了哪些信息
（一）发起大病筹款项目功能相关的个人信息
在您通过无忧筹平台发起大病筹款项目时，我们将按照如下方式收集您筹款需要提供的信息，以及在使用我们产品或服务时主动提供或产生的信息，用以帮助您筹款、向您提供服务、优化我们的服务并保障您的账号安全：
- 当您注册成为无忧用户时，我们可能会收集您的手机号码以创建无忧账号；当您选择授权使用第三方账号（如微信）登录时，我们会通过第三方获取您授权共享的第三方账号信息（如地区、性别、微信昵称、微信头像）。收集这些信息是为了帮助您完成无忧账号注册，保护您的账号安全。我们收集手机号码，是为了验证您的身份，满足相关法律法规的网络实名制要求。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法正常注册无忧账号，亦无法在我们的平台发起大病筹款项目。
- 当您发起大病筹款项目时，我们将收集发起人个人信息，以便帮助您顺利地通过本平台的审核，获得赠与人的信任，完成筹款项目解决您的用款需求。这些信息分主要包括：发起人信息：手机号、与求助人的关系，如果您拒绝提供必填信息，您无法通过我们平台的资料审核，亦无法在我们平台发起大病求助项目。
（二）通过获取权限收集的信息
一、为实现相关业务功能，我们需要调用以下权限并收集您的信息： - 为使您能够正常使用我们的产品和服务，我们会将应用的缓存数据保存到您的设备（例如对图片缓存存储）。因此，当您首次使用我们的产品和服务时，如果您使用的是Android系统，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的外部存储的读取和写入权限。如果您使用的是iOS系统，当您主动上传图片时，我们将获取您的照片权限，用于写入和读取您的相册信息。拒绝提供该权限会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用我们其他功能。
- 当您需要在APP内拨打我们的客服电话进行沟通时，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的拨打电话权限，以便您与我们的客服人员进行语音沟通。拒绝提供该权限会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用我们其他功能。
二、我们如何使用您的信息
（一） 为您提供发起大病筹款项目，我们会对发起人的个人信息进行核查，实现筹款项目风险控制。为保障筹款项目的公信力，我们还会公示求助人姓名、所患具体疾病名称、求助人情况说明；
（二）如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先征求您的同意。
三、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集和您的个人信息无需征得您的授权同意： - 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障
- 为合法的新闻报道所必需的；
- 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
- 法律、法规或国家标准规定的其他情形。
四、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准： - 完成您同意使用的业务功能；
- 保证我们为您提供服务的安全和质量；
- 您同意的更长的留存期间；
- 是否存在有关保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
如我们停止运营无忧筹的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将以公告的形式进行停止运营通知。同时，对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一） 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： - 在获取您明示同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
- 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
- 在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联公司或合作伙伴、您或其他无忧用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
- 与第三方合作伙伴共享。我们可能会委托第三方合作伙伴代我们处理个人信息，或与我们有业务合作关系的合作伙伴共享您的个人信息。但我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除非您另行授权同意，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术、咨询服务的服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方服务提供商。这些服务提供商包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、核验、公估、信用审查、风控和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非获得您的明确授权同意，否则我们不会与第三方广告商、分析服务提供商（例如应用流量监测服务提供商）或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会向这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息，但不会分享您的任何身份信息、账号信息或其他可识别信息。例如，我们的产品中可能会嵌入第三方软件工具开发包（SDK），以统计用户使用应用程序的习惯或偏好，或点击访问广告的情况。
我们会不时对该等合作伙伴进行技术检测和行为审计，以最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。
请您点击此处查看我们产品中接入的第三方SDK（《接入第三方SDK目录》），以了解可能获得您信息第三方SDK、相关服务提供方身份、其通过无忧筹收集或获取的您的信息的范围以及使用目的。我们会不时对该等合作伙伴或服务提供商进行技术检测和行为审计，并要求其遵循合作法律协议，以最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。请您注意，尽管我们会通过合同和技术手段要求该等第三方严格保护您的个人信息，但该等第三方将依据其个人信息保护政策对您的个人信息独立承担保护责任。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人，但以下情形除外： - 事先获得您明确的同意或授权；
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供
- 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
- 随着无忧筹公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
（三）披露
当您使用无忧筹平台筹款时，我们需要根据本隐私政策第二节披露您的个人信息，在我们的平台上进行公示，以确保筹款项目的公信力。除此以外，我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息 - 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
- 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或核查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定核查目的且有合法权利获取的数据。
六、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。 - 无忧设置了专门的个人信息保护负责人，负责处理无忧相关产品和服务可能涉及到用户个人信息的各项事务，以及规划和制定公司的隐私政策、审核各产品的用户使用协议、监督各产品的工作原理和信息处理机制等。
- 我们进行了信息安全等级保护的定级测评，我们的信息系统被认定为符合信息安全等级保护第三等级（金融机构信息系统级别的保护）要求，并按照法律法规要求就定级报告向公安机关进行了备案。我们按照信息安全等级保护的要求制定了信息安全工作的总体方针和安全策略，建立了覆盖主机、数据、应用、管理等层面的安全管理制度，设立了技术部为信息安全管理工作的职能部门，明确了安全管理机构内的各个部门和岗位的职责、分工和技能要求，制定了明确的人员录用和离职管理规范。
- 我们会对可识别的个人敏感信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。我们的应用系统提供了身份鉴别、用户标识唯一性检查、登录失败处理、基于角色的访问控制等功能，采用HTTPS安全协议进行通信，设置了最大并发会话连接数，能够对系统服务水平降低到预先规定的最小值进行检测和报警。我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。我们的服务器操作系统和数据库系统口令有复杂度要求，采用SSH安全协议进行远程管理，严格限制默认账户的访问权限，并修改了默认口令，审计记录全面并覆盖了所有用户。
- 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，无忧筹会在第一时间进行服务器安全升级，确保无忧筹所有服务器系统及应用安全。
- 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
- 我们制定了信息安全事件应急预案，并调配足够的资源保障确保应急预案的执行。我们每年对应急预案进行了培训和应急事件演练。如果我们的物理、技术或管理防护措施不幸遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
七、您管理个人信息的权利
您使用无忧筹期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
（一）查询您的个人信息
您可以通过无忧筹APP-我的-头像，或者通过本政策第十节提供的联系方式联系我们查询您的无忧账号信息以及您提供的信息。
以下情况发生时，您有权要求无忧公司删除您的个人信息： - 我们没有征求您的同意，违法收集了您的个人信息。
- 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
- 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
- 您注销了无忧账号、卸载或者不再使用我们的产品或服务。
- 我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。
（二）改变或撤回您的授权或改变您授权同意的范围
请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您想撤回授予给我们的设备权限，您随时可通过以下方式撤回： - 当您使用App时，如果您使用的是Android系统，您可以通过APP “设置” 功能入口进入“系统权限”界面或在设备本身操作系统中的“设置”中关闭外部存储的读取和写入权限、相机权限、拨打电话权限，改变同意范围或撤回您的授权；如果您使用的是ios系统，您可以通过APP “我的” 功能入口进入“用户头像”–“系统权限”界面或在设备本身操作系统中的“设置”中关闭照片权限、拨打电话权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。
- 当您使用小程序时，您可以在小程序界面中管理小程序获得的应用权限，您可以撤回对小程序的应用权限授权。
（三）注销您的账号
在满足账号注销条件的情况下，您可以通过本隐私政策第十节的联系方式联系我们注销您的账号，我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的15个工作日内给予答复。
您理解，根据《无忧筹个人求助信息发布条款》，发起人及求助人应实时在无忧筹平台更新求助人的信息资料和筹款项目进展并向社会公开，接受社会监督。阳光诚信、接受公众监督是在无忧筹上进行筹款需遵守的基本原则，无论是在筹款过程中，还是在接受赠与之后，您都有义务接受公众监督，披露您的接收款项情况和款项使用情况。若无忧筹发现您存在任何虚假、伪造、隐瞒，以及挪用款项的行为，无忧筹有权要求全额退还受赠款项；情节严重者，将追究相应法律责任。
因此，您理解并同意，在以下情况下无忧有权拒绝注销您的账号注销申请： - 您正在使用无忧筹的产品或服务；
- 您曾经通过无忧筹获得赠与（无论是作为发起人、求助人、收款人；
- 您与我们现阶段存在任何纠纷；
- 其他根据法律规定或我们服务的性质无法注销或不宜注销的情形。
如果您选择注销账号，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的用户身份，以供我们进行验证，确保注销的准确性。我们将在收到您的反馈并在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。
在您的注销申请通过后，我们将为您注销账号。账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份本账号相关的所有信息和数据，确认与本账号相关的所有服务均已进行妥善处理。账号成功注销后，您将无法再使用本账号，也将无法找回您账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于： - 您将无法登录、使用本账号；
- 本账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、身份信息、家庭成员信息、订单信息等）都将无法查看、无法找回；
- 您通过本账号进行登录的无忧旗下产品或服务（包括但不限于无忧保险商城、无忧筹、无忧互助、无忧健康等）的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的账号余额、积分、会员权益等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账号信息，具体可通过本政策第十节提供的联系方式与我们联系。
您注销账号后，您的个人信息我们会在无忧后台系统中变更为不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，在您注销账号后，根据相关法律要求及无忧筹筹款的公示公信要求，您注销账号前在无忧筹平台发布的信息，包括但不限于筹款记录（无论筹款是否成功）、赠与记录、留言记录等，仍将在平台公示，以确保筹款项目的公信力。注销账号并不代表注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。当您注销账号后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品或服务，并在15个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
八、未成年人个人信息保护
未成年人在使用无忧筹产品或服务时，需要监护人同意和授权。我们建议未成年人的父母或监护人为其阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策第十节的联系方式与我们联系。
如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会在法律要求的情况下尽快删除相关数据。
九、隐私政策的适用范围、变更和修订
如我们在本隐私政策序言部分所述，本隐私政策适用于无忧筹产品和服务。您可能通过无忧筹产品中的链接跳转至我们集团公司运营的其他产品或服务，这些产品或服务可能会通过其另行设置的隐私政策向您说明收集和使用您个人信息的情况并据此处理您的个人信息。我们集团公司的产品或服务均会按照与本隐私政策实质相同的标准对您的个人信息提供完善的保护。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如您通过无忧筹链接到的第三方服务或网站。我们会在与这些第三方开展合作过程中尽最大努力督促其对保护您的个人信息，但您理解这些服务由第三方独立向您提供，第三方将依照其隐私政策或用户协议单独对您的个人信息处理承担责任。
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。您亦可以通过无忧筹官方网站或无忧筹APP（Android端）-我的-设置-隐私政策 或 无忧筹APP（IOS端）-我的-头像-隐私政策 随时查看最新版的隐私政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于： - 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
青岛亿众同心网络科技有限公司为无忧筹的运营主体，注册地址为青岛市李沧区文昌路155甲-34。如果您对我们的政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，或就您个人信息的收集、使用、共享、查询、更正、删除等有任何要求、意见或建议，请发送邮件至gujianxun@5youchou.com，与我们进行联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后15个工作日内予以回复。
十一、隐私政策的生效
本隐私政策版本更新日期为2021年9月1日，将于2021年9月1日正式生效。
