高校蕴藏着大量知识。我们指的不仅仅是院校传授给学生的教育财富和智慧，还有散落在数据库、物理归档系统以及各个团队和部门内部的大量有用数据。从流程文件和培训材料到内部报告、竞争情报和项目结论，光是想想大量杂乱无章的信息就足以让人头痛。
更糟糕的是，很多时候，团队因为找不到所需的数据、没有时间去追寻，或者没有意识到这些数据的存在，而不断地重新创建相同的文档和材料。这就意味着可能要花费数百个小时，而这些时间本可以更好地用于其他方面。
在各种规模的机构中，这是一个令人沮丧但又普遍存在的挑战，但幸运的是，我们有一个解决方案。今天，我们将深入探讨高等教育中的知识管理--它是什么样子，如何运作，以及在高等教育中使用知识管理平台来解决最大问题的几种方法。
Baklib是一家知识管理软件公司和解决方案提供商。我们不断投资于我们的知识管理系统，因为我们的客户喜欢它！平台使用一年后，客户保留率超过 85%，我们知道我们一定做对了什么。我们相信，在未来，人类、知识和技术的交汇将为世界上任何地方的任何公司的增长和生产力提供动力。只要安全、准确、可靠地应用人工智能，它就能增强工人的智慧，并改变各行各业的业务。随着我们不断增强和完善我们的平台功能和能力，我们的目标是继续成为世界上最好的知识管理软件公司。
什么是高等教育中的知识管理？
知识管理（KM）是在组织内部创建、存储、组织、使用和共享信息的过程。当数据集中起来时，就更容易找到所需的信息、进行跨部门沟通并确保每个人都站在同一条起跑线上。它还能支持更高效、更有效的员工培训，让你从以前的工作中获益，而不是一遍又一遍地重复创建相同的数据和文件。
知识管理最初是由信息系统专家为企业开发的，并在客户支持、销售、IT、市场营销、运营等领域大受欢迎。最近，学术界对更加现代化、用户友好的知识管理解决方案产生了浓厚的兴趣。
在高等教育领域，知识管理意味着依靠技术工具和解决方案来支持整个机构的信息存储、组织和传播。这样，每个人都能在需要时找到所需的信息，而且只要解决方案是基于云的，他们就能随时随地访问信息。这样，每个人都能以更简化的方式工作，并节省了查找特定数据和信息资产的额外工作时间。
知识管理为高校提供了与商业世界相同的竞争优势。当每个人都能获得有效开展工作所需的所有信息时，整个组织都会从中受益。
Baklib在将生成式人工智能和企业搜索功能集成到我们的知识管理平台方面所取得的重大进展。通过简化关键信息的检索过程，我们使员工能够更快地做出明智决策，最终提高生产力，推动组织成功。Baklib 擅长管理非结构化数据，确保所有内容都是可访问的、相关的和最新的。
是什么推动了高等教育的知识管理趋势？
采用知识管理对一些机构来说是一项重大变革，尤其是那些长期依赖传统信息存储方式的机构。那么，是什么推动了人们对技术驱动的知识管理流程进行彻底改革的兴趣呢？
这种演变背后有三大趋势：
1.向隐性知识转移转变
说到知识管理，有三种不同类型的知识：显性知识、隐性知识和默会知识。
显性知识指的是易于写下、分享和以其他方式表达的知识，例如流程的步骤。
隐性知识是显性知识的应用，比如你可以从一份工作转移到另一份工作的技能类型，或者遵循特定流程步骤的能力。
隐性知识是从个人经验中获得的，表达起来更具挑战性--例如，销售人员如何判断潜在客户是否准备购买。
传统形式的知识管理只能捕捉显性知识和隐性知识，而知识参与平台可以帮助您捕捉这三种知识。例如，经常更新的问答板块或录制的视频和电话可以帮助新招聘的招生和注册代表尽快上手。
2.对整合所有软件解决方案的兴趣
如今，高等教育机构使用客户关系管理软件、招生管理工具、数字通信平台和其他电子商务解决方案来简化流程和支持不断发展的目标。使用合适的软件实现知识管理和转移的现代化是非常有意义的，尤其是当你可以将其与其他技术工具集成时。
3.渴望快速创新
高等教育领域的竞争逐年加剧，现在比以往任何时候都更需要在竞争中脱颖而出。但是，如果你深陷过时的流程，无法获取所需的信息，无法快速行动并关注全局，你又如何创新呢？
以知识参与平台为后盾的知识管理通过广泛获取信息来支持创新。
高等教育中的知识管理：高校如何使用这项技术
那么，高校究竟是如何成功应用知识参与平台的呢？
在员工之间传递知识，促进合作
如果你一直不知道如何打破部门之间的隔阂，让团队朝着共同的目标合作，知识共享平台可以帮到你。当信息可以无缝存储和共享时，你就没有理由将信息据为己有了，尤其是当你有一个清晰的知识管理框架时。
减少研发时间
试想一下，如果团队能够即时访问整个机构的课程目录、课程数据、学生反馈调查、考试成绩趋势和其他相关信息，那么他们在开发新课程和教学大纲时会轻松多少。
再想想研究方面的所有可能性。团队不再需要从零开始。当所有以前的研究、报告和数据都集中在一个方便的位置时，研究人员可以大大缩短时间。
改善员工培训
担任新职务的最初几周或几个月可能会让人不知所措。由于要接受大量新信息，很容易忘记事情、犯错误，并感到有些孤独。此外，在新员工逐渐掌握学习方法之前，他们的生产力和效率都不如经验丰富的团队成员。
知识参与平台支持的知识管理能确保新员工获得做好本职工作所需的所有信息，从而缩短学习曲线，让新团队成员从第一天起就能更好地开展工作，从而改善培训效果。而自助服务模式意味着他们不必在每次遇到新问题时都去找主题专家。这对每个人来说都是双赢。
高等教育瞬息万变，要想在竞争中保持领先，就必须为团队提供一切可能的优势。高等教育中的知识管理可以显著提高效率、生产力、协作能力和员工满意度，同时还能促进高层次战略和创新。通过采用知识参与平台，您可以帮助克服贵机构的一些最大障碍，实现其最宏伟的目标。
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