前言
今年报考了11月份的软考高级：系统分析师。
考试时间为：11月9日。
倒计时：25天。
目标：优先应试，其次学习，再次实践。
复习计划第一阶段：扫平基础知识点，仅抽取有用信息，可有缺失，但得过眼。
第十章：系统分析
内容总结
1. 系统分析阶段
- 定义：系统分析是信息系统开发中的关键阶段，负责分析现有系统，明确新系统的需求，并形成系统需求规格说明书。
- 目标：确保新系统在功能、效率和易用性上超越现有系统，满足用户需求。
- 难点：
- 系统分析师与用户对系统理解的差异。
- 沟通障碍，如专业术语差异、知识背景不同。
- 外部环境的不断变化对系统需求的影响。
2. 详细调查
- 定义：详细调查是对现有系统进行深入分析的过程，目的是收集详尽的信息，为新系统设计提供依据。
- 原则：
- 自顶向下全面展开：从系统总体目标出发，逐步细化。
- 用户参与：确保用户在调查过程中的积极参与。
- 分析系统改进可能性：客观分析现有系统的改进空间。
- 工程化工作方式：采用规范化、系统化的方法进行调查。
- 全面与重点调查结合：既考虑全局，又突出重点。
- 主动沟通和友善的工作方式：建立良好的沟通环境。
- 内容：
- 运行环境和状况：系统的发展历史、规模、业务处理情况等。
- 组织结构：部门划分、领导关系、人员分工等。
- 业务流程：业务内容、物流和信息流的流通情况。
- 系统功能：企业各部门的业务和系统功能。
- 数据资源与数据流程：数据的收集、处理和分析。
- 资源情况：人力资源、设备、资金等。
- 约束条件：人员、资金、设备等方面的限制。
- 薄弱环节：现有系统中需要改进的问题点。
- 方法：
- 资料收集：收集与系统相关的信息。
- 调查会：通过会议形式收集用户意见。
- 个别访问：一对一访谈以深入了解用户需求。
- 书面调查：通过问卷收集数据。
- 抽样调查：从总体中抽取样本进行调查。
- 现场观摩：直接观察业务操作过程。
- 业务实践：参与实际业务操作以获得直观理解。
- 历史文档阅读：分析历史文档以了解系统演变。
3. 现有系统分析
- 目的：通过对现有系统的分析，识别改进点，为新系统设计提供基础。
- 方法：
- 物理模型分析：分析现有系统的运行方式和数据处理过程。
- 逻辑模型抽象：从物理模型中抽象出系统的本质功能。
- 新系统逻辑模型建立：根据分析结果，构建新系统的逻辑模型。
4. 组织结构分析
- 定义：分析企业的组织结构，明确部门间的职责和关系。
- 目的：为系统设计提供组织结构的详细视图，确保系统设计能够适应企业的组织架构。
- 工具：
- 组织结构图：显示部门间的行政隶属关系和业务联系。
- 功能体系图：描述企业内部各部门的业务和功能。
5. 系统功能分析
- 定义：分析系统的功能需求，确定系统应完成的任务和功能。
- 目的：确保新系统能够满足用户的功能需求。
- 工具：功能流程图用于描述系统功能之间的逻辑关系。
6. 业务流程分析
- 定义：分析企业的业务流程，识别流程中的瓶颈和改进点。
- 目的：优化业务流程，提高效率，为系统设计提供流程上的指导。
- 方法：
- 价值链分析：分析企业活动如何创造价值。
- 客户关系分析：以客户为中心，优化业务流程。
- 供应链分析：从供应链角度分析业务流程。
- 基于ERP的分析：将业务流程视为一个整体，进行有效管理。
- 业务流程重组：重新设计业务流程以提高效率。
- 工具：
- 业务流程图（TFD）：图形化表示业务处理过程。
- 业务活动图示（BAM）：提供业务流程的全面模型。
- 业务流程建模语言（BPMN）：标准化的业务流程建模语言。
7. 数据与数据流程分析
- 定义：分析数据的流动、处理和存储过程，为数据库设计和数据处理提供基础。
- 内容：
- 数据汇总分析：按业务流程对数据进行分类编码和整理。
- 数据属性分析：分析数据的类型、长度、取值范围等静态特性，以及变动属性等动态特性。
- 数据存储分布：确定数据在系统中的存储位置和分布。
- 工具：
- 数据流程图（DFD）：图形化表示数据的流动和处理。
- 数据字典：记录数据项的定义和属性。
8. 系统需求规格说明
- 定义：详细描述系统需求的文档，是系统设计和开发的基础。
- 内容：
- 引言：项目概述，需求文档的用途和内容。
- 引用文件：相关文档的列表和来源。
- 需求：系统的功能、业务、接口、性能、可靠性、安全性等需求。
- 合格性规定：确保需求满足的方法和标准。
- 需求可追踪性：需求与系统元素之间的关联。
- 非技术性需求：如交付日期、里程碑等。
- 尚未解决的问题：需求中的未解决问题。
- 注解：术语、定义、背景信息等。
- 附录：图表、分类数据等辅助信息。
- 目的：作为系统设计和开发的基础，确保开发出的系统满足用户需求。
- 评审：确保需求的完整性、准确性和可实现性，作为系统验收的依据。
不常见概念
BSP (Business Systems Planning)
- 定义：是一种系统分析方法，用于帮助企业确定信息系统的目标、需求和策略，以支持企业的战略目标。
- 应用：通过CU矩阵等工具，分析企业的过程、数据、功能和组织结构，以优化业务流程和信息系统的设计。
DFD (Data Flow Diagram)
- 定义：数据流程图，是一种图形化工具，用于表示信息在系统中的流动、处理和存储情况。
- 应用：在系统分析中，DFD用于抽象和概括地展示数据在系统中的流动路径，帮助识别数据瓶颈和改进点。
BAM (Business Activity Modeling)
- 定义：业务活动图示，是一种业务流程描述工具，用于提供业务流程情况的全面模型。
- 应用：BAM通过一系列图形符号，描述业务活动的流动情况，并提供相关的业务活动细节，帮助系统分析师理解业务流程运作的过程。
BPMN (Business Process Modeling Notation)
- 定义：业务流程建模符号，是一种标准化的图形化语言，用于建模业务流程。
- 应用：BPMN提供了一套丰富的图形符号，用于创建直观的业务流程图，便于理解和分析业务流程，也支持流程的自动化和执行。
TFD (Transaction Flow Diagram)
- 定义：事务流程图，是一种传统的业务流程分析工具，用于描述现有系统的业务处理过程。
- 应用：TFD通过简单的图形符号，反映业务处理过程和各部门之间的业务分工与联系，以及物流、信息流的传递和流动关系。
写在最后
以上均为粗看教程的总结，目的不是为了百分之百准确，而是为了过手过脑，有所印象。
但是如有发现谬误，感谢各位随时指出。
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