| 过程 | 输入 | 工具与技术 | 输出 |
|---|---|---|---|
| 规划质量管理 | 1.项目章程 2.项目管理计划 需求管理计划、干系人管理计划、风险管理计划、范围基准3.项目文件 假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册4.事业环境因素 5.组织过程资产 | 1.专家判断 2.数据收集 标杆对照、访谈、头脑风暴3.数据分析 成本效益分析、质量成本4.决策 多标准决策分析5.数据表现 流程图、思维导图、逻辑数据模型、矩阵图6.测试与检查的规划 7.会议 | 1.质量管理计划 2.质量测量指标 3.项目管理计划更新 风险管理计划、范围基准4.项目文件更新 经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册 |
| 管理质量 | 1.项目管理计划质量管理计划2.项目文件 经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告3.组织过程资产 | 1.数据收集核对单2.数据分析 备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析3.决策 多标准决策分析4.数据表现 亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图5.审计 6.面向X设计 7.问题解决 8.质量改进方法 | 1.质量报告 2.测试与评估文件 3.变更请求 4.项目管理计划更新 质量管理计划、范围基准、进度基准成本基准5.项目文件更新 问题日志、经验教训登记册、风险登记册 |
| 控制质量 | 1.项目管理计划质量管理计划2.项目文件 经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件3.批准的变更请求 4.可交付成果 5.工作绩效数据 6.事业环境因素 7.组织过程资产 | 1.数据收集核对单、核查表、统计抽样、问卷调查2.数据分析 绩效审查、根本原因分析3.检查 4.测试/产品评估 5.数据表现 因果图、控制图、直方图、散点图6.会议 | 1.质量控制测量结果 2.核实的可交付成果 3.工作绩效信息 4.变更请求 5.项目管理计划更新 质量管理计划6.项目文件更新 问题日志、经验教训登记册、风险登记册、测试与评估文件 |
