定义
| 过程 | 定义 |
|---|---|
| 识别干系人 | 定期识别项目干系人，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程 |
| 规划干系人管理 | 根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目干系人参与项目的方法的过程 |
| 管理干系人参与 | 与干系人进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程 |
| 监督干系人参与 | 监督项目干系人关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程 |
作用
| 过程 | 作用 |
|---|---|
| 识别干系人 | 使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注 |
| 规划干系人管理 | 提供与干系人进行有效互动的可行计划 |
| 管理干系人参与 | 让项目经理能够提高干系人的支持，并尽可能降低干系人的抵制 |
| 监督干系人参与 | 随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果 |
开展次数/频率
| 过程 | 开展次数/频率 |
|---|---|
| 识别干系人 | 在整个项目期间定期开展 |
| 规划干系人管理 | 在整个项目期间定期开展 |
| 管理干系人参与 | 在整个项目期间开展 |
| 监督干系人参与 | 在整个项目期间开展 |
