定义
| 过程 | 定义 |
|---|---|
| 规划沟通管理 | 基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制订恰当的方法和计划的过程 |
| 管理沟通 | 确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程 |
| 监督沟通 | 确保满足项目及其干系人的信息需求的过程 |
作用
| 过程 | 作用 |
|---|---|
| 规划沟通管理 | ①及时向干系人提供相关信息；②引导干系人有效参与项目；③编制书面沟通计划 |
| 管理沟通 | 促成项目团队与干系人之间的有效率且有效果的沟通 |
| 监督沟通 | 按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程 |
开展次数/频率
| 过程 | 开展次数/频率 |
|---|---|
| 规划沟通管理 | 在整个项目期间定期开展 |
| 管理沟通 | 在整个项目期间开展 |
| 监督沟通 | 在整个项目期间开展 |
