云数据库 GaussDB启动增备失败如何解决？

告警解释

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GaussDB启动增备失败，产生告警。

对系统的影响

实例启动增备备份失败，未产生增备的时间点无法恢复。

可能原因

• Agent处理异常。
• 内核处理异常。

处理步骤

1. 参考下载管理节点日志，收集相关失败日志。

2. 如果管理节点日志中存在“archive on failed”关键字，则错误原因是内核处理异常或者agent处理异常。先尝试通过重新触发关键全备来再次开启（3~7），如果仍然失败在RdsBackupStartAgentLogBackupJob，则需要联系开发人员进行实例节点修复。

3. 在DBS运维管理平台，选择“实例运维 > 实例管理”，在“实例列表”页签的搜索框中通过实例ID搜索实例信息。

   

4. 单击实例名称，进入实例详情页。

5. 在实例详情页下方“备份设置”处，单击“创建备份”，在弹出框选择是否是关键备份的选项中，选择“True”，单击“确定”，就下发了关键备份操作。

   

6. 观察实例的状态，是否为“备份中”，等待备份完成。

7. 如果备份流程出现失败，停留在RdsBackupStartAgentLogBackupJob处理异常，需要参考登录实例节点登录实例所在虚拟机，并且参考下载管理节点日志和收集日志，并收集告警信息，联系技术支持进行处理。

   需要下载的日志信息有：

   管理侧：

   • DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。
   • DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。

   租户侧：

   Agent组件下的：

   • /home/Ruby/log/agent.log
   • /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat

   GaussDB Kernel组件下的：/var/lib/log/Ruby

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。

更多详情请参考GaussDB 文档中心：doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/ga…