云数据库 GaussDB停止组件失败怎么解决？

openGauss小白成长日记
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告警解释

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停止数据库实例节点的组件失败，产生告警。

对系统的影响

停止数据库实例节点的组件失败。

可能原因

  • 关闭实例的HA监控失败。
  • 网络错误。

处理步骤

  1. 通过告警信息获取实例ID或工作ID。

  2. 登录DBS运维管理平台。

  3. 选择“实例运维 > 任务管理”，右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”，输入框中输入上一步获取的实例ID或工作ID，执行搜索。

    “失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。

  4. 单击“树表”，则可以查看任务失败具体的环节。

  5. 根据4中任务执行结果，定位不同的故障场景操作。

    • 如果是CloseHa4NodeTask失败，则可能是HA服务异常，请确保HA服务正常后，参考重做Task，从CloseHa4NodeTask重做即可。
    • 如果是AsyncComponentControlTask任务失败，则可能是服务到实例间网络异常，请继续执行以下步骤。

  6. 检查GaussDB Service是否可通过SSH连接到实例。

    1. 参考查看管理节点IP信息查询GaussDB实例管理节点IP。

    2. 登录DBS运维管理平台，选择“实例运维 > 实例管理 > 实例列表”， 输入实例ID，执行搜索。

    3. 单击6.b中查询的实例名称，进入实例详情，在实例详情中查找“管理虚拟ip”，即GaussDB实例的管理VIP。

    4. 参考登录数据库管理节点，以opsadmin用户名登录6.a查询到的管理节点，执行ping命令，确认6.c中GaussDB实例的管理VIP的网络是否正常。

      • 如果无法ping通，说明GaussDB Service到实例网络不通，请联系网络管理员首先排查网络故障，网络故障排除后重试重启操作。

      • 如果可ping通，说明GaussDB Service到实例网络可以联通。在树表里面AsyncControlComponentStopJob右上角，单击“操作”下拉箭头的“重做”，选择AsyncComponentControlTask进行任务重试，如果停止操作仍然失败，请执行7。

  7. 参考下载管理节点日志和收集日志，并收集告警信息，联系技术支持进行处理。

    需要下载的日志信息有：

    管理侧：

    • DBS-GaussDB-backupmanager组件下的日志。
    • DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。

    租户侧：

    Agent组件下的：

    • /home/Ruby/log/agent.log
    • /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat

    GaussDB Kernel组件下的：/var/lib/log/Ruby

告警清除

可通过重试停止组件任务流，任务流成功后，该告警消除。

如果不再需要停止组件，并且节点上不存在已停止的组件，需要检查节点的HA是否开启，如果关闭需要手动开启。

参考信息

不涉及。

更多详情请参考GaussDB 文档中心：doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/ga…

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