云数据库 GaussDB切换一致性协议失败怎么办？

openGauss小白成长日记
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告警解释

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云数据库 GaussDB副本一致性协议切换失败，产生告警。

对系统的影响

实例副本一致性协议切换失败。

可能原因

Agent本身报错或内核执行报错。

处理步骤

  1. 使用浏览器，通过地址“https://

    ManageOne运维面主页的访问地址

    :31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://

    ManageOne主门户的访问地址

    ”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne运维面。

    • 密码方式：输入账号和密码。

      • 默认账号：bss_admin

        对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne，默认账号为admin。

      • 默认密码：参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类（Portal）”页签中，“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。

    • USB Key方式：插入已预置用户证书的USB Key，选择设备和用户证书，并输入PIN码。

  2. 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警信息，获取告警中的实例ID或者工作ID。

  3. 单击上方菜单栏的“首页”，返回首页。

  4. 在ManageOne运维面右下角“常用链接”栏中单击“ServiceCM”，跳转到ServiceCM插件列表界面。

  5. 在ServiceCM插件列表界面，单击“自助开发平台 > dbs-ops”，进入DBS运维管理平台。

  6. 选择“实例运维 > 任务管理”，右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”，输入框中输入上一步获取的实例ID或工作ID，执行搜索。

    “失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”，则可以查看任务失败具体的环节。

  7. 判断失败任务的阶段。

    WaitProtocolSwitchTask失败，Agent或内核执行一致性协议切换的指令失败。

  8. 参考收集日志，下载节点日志，并收集告警信息、日志信息，联系Agent以及内核人员进行处理。

    需要下载的日志路径如下：

    管理侧：

    • DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。

    租户侧：

    Agent组件下：

    • /home/Ruby/log/agent.log
    • /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
    • /home/Ruby/log/om_agent/agent.log
    • /home/Ruby/log/adaptor_log/om_adaptor.log

    GaussDB-Kernel组件下：

    • /var/lib/log/Ruby

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。

更多详情请参考GaussDB 文档中心：doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/ga…

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