告警解释
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云数据库 GaussDB Dorado容灾主集群同步数据到灾备集群失败产生告警。
对系统的影响
主集群开启数据同步失败，而无法搭建容灾关系，容灾功能不可用。
可能原因
- 网络配置错误。
- 主集群异常。
- Dorado异常。
处理步骤
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使用浏览器，通过地址“https://
ManageOne运维面主页的访问地址
:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://
ManageOne主门户的访问地址
”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne运维面。
- 密码方式：输入账号和密码。
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默认账号：bss_admin
对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne，默认账号为admin。
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默认密码：参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类（Portal）”页签中，“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
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- USB Key方式：插入已预置用户证书的USB Key，选择设备和用户证书，并输入PIN码。
- 密码方式：输入账号和密码。
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在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警信息，获取告警中的实例ID或者工作ID。
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单击上方菜单栏的“首页”，返回首页。
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在ManageOne运维面页面的“常用链接”栏中单击“ServiceCM”，跳转到ServiceCM插件列表界面。
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在ServiceCM插件列表界面，单击“自助开发平台 > dbs-ops”，进入“DBS运维管理平台”。
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选择“实例运维 > 任务管理”，右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”，输入框中输入告警定位信息中的实例ID或工作ID，执行搜索。
“失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”，则可以查看任务失败具体的环节。
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根据步骤6中失败的task，进行不同的操作。
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场景一：“WaitDoradoCreateConsistentGroupTask” 任务失败，通过获取子任务流ID，进到资源管理ResourceManager 查看日志。
因Dorado创建一致性组需两个Region内同步，可能因任意一个Region的Dorado故障，导致创建一致性组失败。
解决方案：
检查灾备实例一端的搭建灾备任务流程是否正常。
如果灾备一侧的“UnMountDoradoSharedDiskJob”流程未完成，需检查灾备一端Dorado的问题。
待灾备一端Dorado问题解决后，先在灾备实例一端失败任务流重试后，在对主实例一端的任务流“WaitDoradoCreateConsistentGroupTask”作重试。
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场景二：“WaitConfigNetwork4DisasterRecoveryTask”任务失败。说明当前主实例连接访问对端实例的数据面不通，需要检查主实例与灾备实例面的网络连通性。
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参考5登录DBS运维管理平台，单击目标实例名称，进入节点管理页面，获取主实例和对端灾备实例的每个节点的数据IP。
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登录主实例节点。
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执行如下指令，检查网络连通性，如下是不通的表现。
ping
<灾备实例数据网络节点的ip
>
以上如报错，请联系环境管理员检查网络配置。
解决方案：
待网络解决后，在失败节点上对前一个“ConfigNetwork4DoradoDisasterRecoveryTask”重试。
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场景三：“WaitBuildDisasterOnDoradoTask”任务失败。说明当前主实例异常导致容灾搭建失败，需要检查如下内容。
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执行如下指令，检查主集群状态。
cm_ctl query –Cvid
如果主集群状态异常，根据异常组件类型，参考本手册进行修复。
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待主集群修复完成后，在“BuildDisasterOnDoradoTask”进行重试。
如果重做仍然失败，执行9。
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如果当前使用跨云容灾的方式，容灾任务流全部解决完后需处理跨云的任务流，详细内容请参考修复任务下发端主容灾任务。
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下载节点日志，并收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有：
管理侧：
DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧：
agent组件下的：
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
告警清除
此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。
参考信息
不涉及。
更多详情请参考GaussDB 文档中心：doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/ga…
