午休时间看完了《腾讯传》,应该让你的老板看看

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大家好,我是前端林叔。

百度有个特别好的福利,就是每个季度都会给大家买本书,部门收集大家的书单,然后统一采购,我最近买的是《腾讯传》,每天午休之前都会花个十几分钟随便看看,差不多一个月终于把这本书看完了,有一些觉得很好的观点分享给大家。

价值观方面

过去我们总在思考什么是对的,但是现在要更多地想一想什么是被认同的

这是360和腾讯的「3Q大战」之后马化腾发全员邮件中的一句话,腾讯认为自己做了很多对用户好的事情,但是用户并不买账,当年腾讯成为了全民公敌。

感觉这句话不只是适用于企业,我们平时的日常工作生活中,也不正是如此吗,你觉得你为了公司好、团队好、家人好,做了你认为正确的事,但是最后是否被认同了呢?我一直都是坚持心中的是非观,只做自认为正确的事,对于不认同的,经常会非常激烈地回怼领导,但是否获得了领导的认可了呢?大部分情况下并不会。

这个世界有三种真实:事实真实、逻辑真实、情绪真实

对于一件事,很多人只愿意相信自己愿意相信的样子,至于客观事实可能不是很关心,领导把员工开除,那必然是领导的问题,强势者伤害了弱者那必然是强者的问题,弱者反击了强者,那必然是被强者欺负了,针对一个模糊不清的事件,更多地是「屁股决定脑袋」,站在什么位置就有什么样的立场。

在一个缺乏成长的产业里,任何创新都很难获得等值的回报,因而是没有意义的

我觉得这句话也可以改成,在一个没有前途的企业或者团队里,任何的付出都很难获得等值的回报,因而付出是毫无意义的,我们必须审视下自己所在的「位置」,究竟是在一个高速狂奔的高铁上,还是在一个慢腾腾的马车上,或者是在一艘即将下沉的船上。

产品设计

大部分创新不是调研出来的,而是反复体验的结果

像用户一样每天轮着使用产品

马化腾和其他高谈阔论的企业家不同,并不总是谈战略谈愿景,更多地是想着怎么打磨好产品,经常性地轮番使用腾讯的产品,然后给每个研发团队发邮件,在QQ邮箱研发期间就针对产品设计发了上千封邮件。

反观我们的领导,哪怕是一些小组长,有几个人去深入体验自己的产品?作为一个互联网公司,团队对外提供的不就是产品吗,为什么不能好好地去体验下呢?领导不关心产品体验,下面人就不会关心,领导的喜好在哪里,下面人的行动就在哪里。

40%-50%的产品体验应该是开发人员决定的,产品经理不要因为某个功能是技术提出的就心生嫉妒

作为开发人员,同样要为产品体验负责,产品体验不只是产品经理的职责,我们也可以通过技术的提升来提高用户满意度。

不为 1% 的需求骚扰 99% 的用户

很多产品在设计时非常的不「克制」,只要有人提需求就会加上,还可能占用重要的入口,讨好了1%的人,得罪了99%的人

小步快跑,试错迭代

这个理念大家应该都已经非常熟悉了,每次迭代不要太长,单周迭代或者双周迭代比较好,不要动不动三个月甚至半年才上线一次。

产品更应该依靠直觉和感性,而非图表和分析

现在主流的产品设计理念都是数据驱动,但是一个伟大的产品是很难从现有的数据中得出的,产品经理要培养自己的Sense

合格的产品经理需要广博的知识储备,以此才能了解和认识大数量的人群

产品经理需要涉猎广泛,你涉猎的越多,能理解的用户人群就越多,也就越有产品的感觉,不要只是局限在互联网这个行业中,多培养自己生活的爱好,多去接触不同类型的人。

总结

腾讯这个企业对产品的重视远超其他公司,看看我们身边的小领导们,很少有人真的重视自己的产品,可以说大部分领导根本就不会用自己家的产品,别再整天谈什么战略了,先把自己家的产品做好吧。