你见过116万平米的样板点吗?华为在智慧场馆领域放了个大招!

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正如公司需要靠开会来完成团队和工作流的协同一样,会展活动亦是南北商货集散交流的好场所,因此也才会有1元会展投入带来9元其他领域收入的说法,并且这还没有把展会中的商贸协定金额算入其中。所以,对于经济活跃度较高的地区来说,着力发展会展行业也被视为促进城市发展、活跃地区经济的必选项。

既然会展经济一本万利,那么作为会展经济主要舞台的会展中心自然也会成为各地建设的重中之重。一座大气实用的会展中心,不仅是本地经济实力的象征,更能让策展、参展、逛展的各方获得体验与实惠,从而为经济发展注入更多活水。

而在园区智慧化建设如火如荼的当下,会展中心的智慧化建设也进入了全新阶段。

平台+生态, 照亮智慧场馆未来之路

数字化发展趋势已经对千行百业的发展产生了深远的影响,会展行业亦不例外。对此,中国会展经济研究会副会长兼秘书长、商务部展览业标委会委员兼秘书长姜淮有更精准的概括:数字化浪潮催生了线上+线下的双线会展模式,海量数字物种的快速诞生也加快了会展生态的重构,而这些变化也在促使会展场景的快速延伸和转化;因此,场馆和会展也应依托数字化,提升效率和体验。

在具体实践过程中,流程的标准化与统一化、基于中台管理的连锁模式、多元化的会展呈现方式、优化和创新的服务、数据驱动的决策优化、可持续的绿色发展等新方向已逐渐成为行业发展的新共识。

而作为深耕智慧场馆的行业老兵,面对新需求和新趋势,华为也顺势提出了新一代智慧场馆概念。

经历了以场地为中心、以管理为中心和以业务为中心的三大发展阶段之后,新一代智慧场馆应以“平台 + 生态”为核心。通过构建“智能化基础设施+数字平台+场馆管理、场馆运营、用户体验、城市资源等各类功能模块”的全新架构,并引入海量生态伙伴来完善智慧应用体系,新一代智慧场馆便可有效实现场馆内人、机、事、物的全联接和业财一体,继而实现与智慧城市(交通、应急等)的纵向对接和与周边资源(酒店、文化等)的横向对接;并最终实现海量资源的一站式整合

华为中国政企大企业系统部总经理王辉

以新的需求和架构为基础,新一代智慧场馆也在具体方案层面开始了“从垂直走向水平、从孤立走向融合”的进化之路。面对新趋势,由华为主办的智慧会展峰会也在日前于厦门举行。峰会现场,华为中国政企大企业系统部总经理王辉指出:传统场馆智能化与智慧场馆的区别,是旧生产力与新生产力的区别。智慧场馆的发展趋势与数字经济时代的特征息息相关;数字经济以万物互联、数据驱动、AI驱动为主要特征,而通过将一个场馆变为一台智能终端,将大幅度降低场馆运营的复杂度,提升观众、参展等人员的体验。

在坐而论道的同时,本次峰会的举办地、厦门国际博览中心智慧场馆全球样板点也用实际体验为现场观众展示了新一代智慧场馆的真实样貌。

广阔空间里的智慧未来, 厦门国际博览中心体验

厦门是福建的经贸重镇,更位于两岸经济文化交流的核心地带,因此,新建成的厦门国际博览中心也自然而然地承载了为经济文化交流提供高规格支持的重任。在设计规划中,这座 116 万平米的超大规模展馆要能够举办 10 万人以上规模的展会活动,因此各项保障服务能力必须要具备足够的领先性

作为场馆数字化方案的承建方,华为也依照新一代智慧场馆架构提出了以高品质万兆园区网、数字平台和智慧运营中心 IOC为核心的完整数字化解决方案。而在实际的体验层面,厦门国际博览中心则能实现场馆、主办方、展商、观众的多维受益。

场馆方: 管理运营团队可在IOC内通过中控大屏实时监看场馆内26个子系统的各项运行指标,并获得人员异常聚集、网络安全事件、消防、设备线路故障、周界入侵等事件的实时感知也应急处置能力。以消防联动演练为例,预计新系统能让厦门国际博览中心的综合响应时间从传统方式的7.5分钟缩短至2分钟,效率提升375%。

主办方: 在提供数字化的策展及展会对接工具同时,厦门国际博览中心还能为主办方提供线上线下双线会展、基于AI的个性化入场管理、人员热力图、观众现场行为数据分析、展会/展区分析、商机交易指标分析等一系列基于数据的高级服务,帮助主办方搞清谁来参展、谁来看展、兴趣点在哪、成交多少、趋势如何等一系列关键问题,从而让展会举办更有效、更高效。

展商 / 观众: 提供全场馆、无死角、高并发不断连、漫游不掉线的无线联接体验,并能为展商活动、会议和重要嘉宾提供基于QoS(服务质量)的网络体验保障能力。同时,厦门国际博览中心还提供了智慧停车、楼内精确定位、AR(增强现实)导航等一系列智慧服务小程序,让展商及观众在参展/逛展过程中“少走路、少问路、节省时间和体力”。

针对厦门国际博览中心的综合体验及多方服务能力,华为中国政企CMO(首席营销官)邱恒也表示:通过部署完整的新一代智慧场馆方案,场馆每年可节省 20% 管理成本,降低 15% 能耗,延长设备使用寿命约 10% ,提升事件处置效率约 50% 。而通过数字化、智能化的手段,场馆也能实现高效、绿色、安全运营,进而实现主办方、场馆方、参展商和观众多方受益

五大能力加持, 智慧场馆无需左顾右盼

更高的眼界源自更丰富的经验。深耕智慧场馆领域十余年的华为已经进入了成果的集中爆发期。近几年,华为集中建设交付了深圳国际会展中心、国家会展中心(天津)、上海体育场等十余个国际化、高标准智慧场馆项目,并由此完成了面向未来的新一代智慧场馆建设能力积累。

领先的安全保障能力: 安全,是场馆运营的重中之重。而华为智慧园区解决方案可实现安保、消防、门禁系统联动响应,利用视频+AI算法,实现异常告警秒级上报,缩短事件响应时间、大幅提升处置效率。

领先的服务体验能力: 参展人员可通过小程序获取展会现场一站式配套服务。展前,参展人员可通过信息导览了解展览信息或订票;通过智慧停车,提前预订车位。通过智慧导航,一图看遍场馆,且支持平面导航和AR实景导航快速到达目的地。展中,参展人员则可通过智慧餐饮,在线查看餐谱、排队时间,实现错峰就餐。展后,参展人员可通过智慧停车反向寻车、快速出场。

领先的运营管理能力: 从被动管理转向主动管理,通过设备管理、能耗管理等功能打造全生命周期的场馆运营能力,实现集中管理、主动预防、设备高可用、绿色低碳等效果。同时,利用智慧运营中心打通安防、通行、设备、能耗、资产等26个子系统数据,并通过GIS、BIM能力实现海量数据一屏显示。最终,实现场馆运营数据全融合、状态全可视、事件全可控,业务全可管,全面提升场馆运营效率,降低运营成本。

领先的数据运营能力: 实现数据“上得来、看得见、理得清、用得好”,大数据辅助科学决策,通过智能运营中心聚合各领域价值度量指标,为企业管理人员提供业务实时运行状态及问题预警。以跨业务部门海量数据为基础,实现全面的问题分析、态势预测、运行评估,为会展的运营管理人员决策提供全面的依据。

领先的基础设施能力: 园区网络构建了场馆的“信息高速公路”,通过高效、稳定、可靠的网络联接,实现一网融合、全面互联,实现领先的基础设施。通过华为高品质万兆园区网络,提供流畅的无线上网体验,其大带宽、高并发、低时延的特性将支撑客流量在10万以上各类大型展会的举办。同时利用华为智能运维平台iMaster NCE-Campus实现网络故障提前预测,网络运维效率提升、网络极简运维等先进特性。

以五大能力为基础,配合从顶层设计、方案设计,到集成交付、辅助运营的智慧场馆全生命周期服务能力,华为已经能够携手合作伙伴为新一代场馆建设及原有场馆改造等项目提供完整且多维度的能力组合,帮助智慧场馆行业一步迈入数智时代。

而这也是华为“数智世界,一触即达”这一形象在指挥展馆行业的一次切实落地。