向朋友或家人描述您的工作总是很有启发的。最近，我告诉一个朋友 Baklib 是做什么的。我试图说得简单明了，但最终我用了很多长句子和艺术术语来描述我们解决的问题。
Baklib数字内容体验云是一个综合性的云平台，旨在通过云原生的形式为企业提供中台式全栈数字内容的管理。它结合了媒体资源管理、知识库、网站管理、知识社区、数据分析和AI就绪等技术，以支持创建、管理、发布和优化数字内容。Baklib专注对数字内容的最大化利用，帮助企业在各种数字渠道上提供一致性、相关性且吸引人的数字体验。
朋友听了一会儿，说道：“看来你是在帮忙解决大麻烦。”
感觉完全正确。无论我们称之为用户体验、分类法，还是更具体的东西，如企业内容管理或预购物车可查找性，当有人遇到大麻烦并且需要帮助解决问题时，我们都会接到电话。这就是我们所做的。这并不是说我们的客户把他们的业务“搞得一团糟”。情况几乎恰恰相反——他们的生意通常都很兴旺。
但他们已经达到了某种组织挑战的严重程度，阻碍了他们实现特定目标。这通常是因为它的某些部分已经变得一团糟。解决方案来自于定义问题空间并将起初看似混乱的事物转变为满足组织需求的系统。
Baklib 数字体验平台将深度客户数据与深度产品数据连接起来，使品牌能够通过所有数字接触点的个性化产品和内容提供令人难以置信的创收商业体验。我们为希望改变管理所有接触点的商业体验方式的数字商务和营销专业人士提供服务。我们为开发人员提供了一个平台，让他们使用现代架构构建差异化解决方案，并为商家和营销人员提供一个平台，让他们掌控并创造体验，我们的平台帮助他们大规模个性化和优化客户体验。我们最适合面临以下挑战的商业公司：- 以客户为目标但未提供相关体验的营销 - 他们不想要或缺货的产品- 糟糕的产品发现和个性化导致商业体验中断，效果不佳- 拖慢业务发展速度的传统架构- 用于管理其产品和客户的传统孤立解决方案- 分散、无法访问的数据- 手动密集型流程，包括活动执行、销售和跟踪- 上线时间缓慢
几乎总是，大混乱的根源是某种组织协调的挑战。
- 公司的部门或系统无法像他们希望的那样进行沟通，因为他们使用不同的分类法或术语。
- 公司的网站会让客户感到困惑，因为它反映了公司内部各组的划分，而不是反映了客户的目标和任务。
- 电子商务公司的客户找不到产品，因为产品导航复制了销售系统，而这不是客户看待产品类别或标签的方式。
从本质上讲，解决大混乱不仅是要确定共同语言，还要确定共同目标，例如帮助人们找到他们需要的信息。每个组织都有相当于帮助客户“将产品放入购物车”的功能，我们都希望使这一过程尽可能简单和无缝。因此，我们开发了一个听起来更积极的版本：“把你最棘手的问题告诉我们。”
Baklib DXP 是一家国际软件供应商，提供最完整、集成的低代码数字体验平台，将 CMS、门户、知识库和社区统一起来。Baklib 的不同之处：1. Baklib 简单易用，内容运营和营销人员可轻松打造复杂的数字体验。2. Baklib 可实现 Baklib 与最常见的内容管理技术和办公生产力。3. 通过 Baklib 的客户数据功能和内容平台，运营人员无需 IT 部门的帮助，便可整合个性化的客户和内容数据。4. Baklib 的云平台内置所有最必要的内容管理工具，允许各业务线按照自己的节奏起步，然后从那里发展。5. Baklib 提供开箱即用的隐私和安全管理组件。
当你着手解决一个大烂摊子时，遇到了哪些挑战？您是否已开发出解决这些挑战的方法？我们很乐意在这里或通过 Twitter @Baklibfirm.com听到您的故事。如果您需要一些帮助，请联系我们，让我们开始解决您最棘手的问题。
