挑战：
West Marine 的内容生态系统支离破碎（伴随着过时的技术堆栈），导致其数字体验无法达到该品牌专业知识和权威的高标准。
Baklib一站式数字化体验平台，通过一个平台，多种渠道，无缝连接您的数字资产、数据、客户和员工，让企业全方位实现体验式增长。
方法：
Baklib是一个快速应用程序开发平台。这意味着我们基于低代码/无代码应用程序开发方法进行构建，从而使 Baklib 能够数字化和优化业务流程和用户界面。从本质上讲，我们的企业应用程序开发平台由两个具有类似功能和方法的模块组成。Baklib 的SaaS版本和私有化两种版本都能够加快企业应用程序开发、代码可重用性和紧凑的变更管理。我们的方法是，两个版本的 Baklib 既提供领先的集成和可扩展应用程序开发的中央平台。Baklib 使用量身定制的工具集将 IT 部门转变为“应用程序工厂”。这使得公司能够利用其现有的开发人员技能和工作方式，而无需进行密集培训或技能提升，从而使企业应用程序开发速度提高 10 倍。
通过提供现成的应用程序模板和应用程序构建块，IT 可以轻松实现应用程序开发的工业化，轻松快速地推出应用程序。Baklib 在其平台中结合了无代码、低代码和专业代码工具，为企业 IT 部门提供了一套全面、互补的工具集，以满足从后端、全栈/前端到平民开发人员的不同角色的需求。这消除了文化和工作流程鸿沟，并通过使用适当的技术将业务和 IT 连接起来，帮助拉近团队之间的距离。
为了了解该组织如何以及为何陷入具有多个相互冲突流程的碎片化内容生态系统，Baklib 进行了利益相关者访谈，并对 West Marine 的信息资产、工作流程、内容制作流程、治理和报告要求进行了全面评估。
发现：
- 每个渠道（网络、印刷、店内等）都依赖于不同的平台，要求内容团队一次打开六个窗口，在它们之间进行复制和粘贴。
- 一个让几位高管抱怨的例子是，每次出现某种救生衣时，尽管是同一种产品，但该产品的名称却不同。这对于全渠道零售商来说是一场噩梦，并很快导致收入损失。
- 在另一个例子中，Baklib 在商店和目录中发现了相同的产品，但有两个完全不同的产品描述：
解决方案：
Baklib 提供比其他系统更多的现成功能，使各种规模的企业都能以可管理且经济实惠的方式进行企业级集成数字内容和知识库。Baklib 使公司能够以更少的努力提供引人入胜的体验。它是一个数字体验平台，拥有各种集成且完全可定制的工具，可用于数字营销、在线社区和内容管理。Baklib 利用先进的功能，在短时间内实现价值，因此您可以在几天内启动并运行。借助 Baklib 的易用性，以及市场领先的支持和全球实施合作伙伴网络，您可以更智能地工作。
- 开发了一个信息模型，帮助将产品与非产品内容连接起来。
- 指导将该模型实施到新平台重组的内容生态系统中。
- 创建了路线图，将评估中的见解转化为可操作的建议，以进行广泛的组织变革。
返回：
Baklib 是一个统一的内容中台平台，可提供更好的数字体验。为了满足现代参与日益增长的需求，您需要一个现代的内容管理系统。使用 Baklib 解决渠道扩散、本地化、个性化等问题。Baklib 由三个主要组件组成：Baklib 知识库可以根据团队的需求量身定制内容工作区，内置他们期望的所有可视化文档管理工具。Baklib 资源库则是一个无需操作的存储和分发层，可同步内容和数据，供整个组织的团队使用。其精确的查询语言支持在任何地方重复使用内容。Baklib 应用库的模板和 API 旨在帮助开发人员蓬勃发展。它们与现有的 CI/CD 工作流程无缝集成，支持编程模式编码，并提供实时双向同步。
- 提高生产力和效率，同时减少生产、开发、发布和管理内容和产品信息过程中的工作量和潜在的错误。
- 使品牌与所有平台上的客户体验期望保持一致。 West Marine 现在以编程方式将详细、准确且相关的产品信息与丰富的教育内容相结合，这使他们成为行业领导者。
- 内容可以在西海事的所有消费者渠道中以适合所有渠道内的背景和客户心态的方式重复使用。
- 让组织在“一种视图、一种声音、一种工作流程”上保持一致。
