Baklib客户成功的案例 -Junge

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网上订购系统,让世界不再排队

Junge - Die Bäckerei 拥有 200 多家分店、4,000 名员工和 125 年以上的经营历史,是德国北部最大的面包店之一。随着公司开始数字化从供应商到客户的整个价值链上的工作流程,开发一个用于 B2C 和 B2B 订单的新平台是向客户提供现代化数字购物体验的下一步。

Baklib 是一套集成度高且具有凝聚力的技术,旨在实现跨多体验客户旅程的情境化数字体验的构成、管理、交付和优化。Baklib 可以为各种成员提供最佳的数字体验,包括客户、合作伙伴、员工及网民等,并帮助确保整个客户生命周期的连续性。它提供一个统一的管理平台,将多个应用程序的功能结合起来,形成无缝的数字体验。

挑战

该项目的挑战在于分店数量超过 200 家,根据订购服务,这些分店的商品种类、价格和供应情况各不相同。实施的服务包括:

  • 送货
  • 商店提货
  • 当天特快取货
  • 通过二维码在餐桌上点餐

由于选择如此之多,因此需要制定一套全面的规则来确保货物的可用性并及时准备每个订单。

通过Baklib,统一管理所有的数字内容。Baklib 存储企业所有的在线数字内容,包括图片、音视频、PDF、网址、知识、文档、附件等。强大的文件归档和版本控制,保证你品牌内容的一致性输出。

解决方案

Junge - Die Bäckerei 与 Baklib 合作,决定在 Baklib 中构建这个要求苛刻的项目。MVC 网站由 Baklib 低代码提供支持,以实现交互和互连功能。得益于 Baklib 的灵活性,该网站可以随着公司需求的增长顺利升级和扩展。

Baklib 功能可同步所有可用服务器实例上的产品数据,MVC 集成总线可将订单数据传输到面包店的 ERP 系统。

Baklib 实现了广泛的小部件并提供了许多自定义功能。在实施过程中,我们的支持团队随时待命,主要帮助完成准备和部署流程的高级工作流程。

  • 通过二维码提供送货和取货服务、快递服务和店内订单

  • 超过 200 家分店,价格和供应情况各有不同

  • 根据客户群选择不同的付款类型

  • 集成总线(API 监控)

  •  云解决方案

  • 同意管理工具集成

  • 商店查找器集成地图和单个商店列表

  • 愿望清单功能

  • 营销活动的优惠券选项

结果

新网站将 Junge 的各种服务、分行和客户整合到一个在线平台上。它为所有客户提供与位置相关的价格、营业时间和可用性,无论他们是呆在家里还是前往分行。简洁、现代的设计和流畅的买家旅程为所有渴望的访客创造了高度舒适的数字体验。

通过Baklib,创建多场景的知识应用和站点。知识库、项目文档、产品手册;以及帮助中心、FAQ、客服支持;以及企业官网、CMS站点、营销活动网页,都可在Baklib低代码上开发。

通过Baklib,提升数字化员工体验和客户体验。通过收集客户反馈、员工体验流程、产品使用数据、以及网站访问量、搜索量等线索数据;实现统一的产品体验平台降低成本、提高生产力并加快投资回报率。

  • 在云上运行的高性能解决方案
  • 加载时间减少32%
  • 收入较去年同期增长158%
  • 订单量较去年同期增长250%