一、组织概念&项目管理
项目概念
项目管理特点
- 项目组合：实现战略目标，若干个项目集、项目组成
- 项目集
- 获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制
- 类型相似的项目归类到一个项目集
组织概念
组织结构类型
- 职能型：根据职能分工不同划分部门，直接向职能经理汇报，由职能经理去跨部门沟通，没有项目经理
- 矩阵型
- 弱矩阵：非专职&非专人兼职项目经理，职能经理安排协调员协调垮部门参加项目活动，协调员向各自职能经理汇报
- 平衡矩阵：非专职&专人兼职项目经理，职能经理提供资源、解决技术难题，项目经理负责项目上事项(考试默认平衡矩阵)
- 强矩阵：专职&专人负责项目经理，职能经理只负责提供资源，项目经理归专门的职能部门管理，由项目经理专门负责项目上的事项，拥有中到大的资源权利，权力比职能经理大
- 项目型：根据项目区分部门，拥有所有权利和资源，没有职能经理
- 其他类型
- 混合型：强矩阵+弱矩阵混合型
PMO(项目管理办公室)
- 释义：对于项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论工具和技术共享的组织部门
- 作用：提出建议、领导知识传递、终止项目、根据需要采取行动
- 特点
- 不直接管项目，只管理项目经理
- 不能决定PM任职，PM任职只能由项目发起人决定(类似比赛裁判员)
- 三种类型
- 支持型(兼职岗位)：顾问角色，控制程度低，项目资源库，提供模版、最佳实践、培训、信息通道、经验
- 控制型(较多)：提供支持&通过手段要求项目服从，控制程度中等；要求项目：采用项目管理框架或方法论；使用特定的模版、格式和工具；遵从治理框架
- 指令型：直接管控项目，控制程度高，指定项目经理并向其报告，一般是跨部门的总协调员角色、并且是大项目
项目管理
项目价值交付系统(PMIS)
项目运行环境-项目影响
- 主要来源
- 内部环境：组织文化、组织过程资产、公司项目管理工具或者模型(PMIS)等
- 外部环境：市场条件、物理环境等
- 事业环境因素：项目所在内部、外部的环境，改变不了
- 组织过程资产：在公司生产经营过程中积累的东西，比如说，流程&程序、数据库(经验教训、工具类)
产品管理
合规管理
- 合规分类：环境风险、工作场所健康和安全、腐败行为、社会责任、质量、过程风险
- 干系人为合规提供支持
- 质量保证与合规性
项目管理十二大原则
- 称为勤勉、尊重和关心他人的管家：负责任的方式形式
- 营造协作的项目团队环境
- 有效的干系人(相关方)参与：增加支持，减少抵制；干系人参与程度越高，风险越小
- 干系人：跟项目有关的人都是干系人，包括项目经理、股东等
- 聚焦与价值：创造价值是项目的目的
- 识别、评估和响应系统交互：通过和内部、外部进行整合、沟通从而积极地影响项目绩效
- 展现领导力行为：领导力是权利中的软权利，与职权不同
- 根据环境进行裁剪：刚好够
- 将质量融入到过程和可交付物中
- (造成风险的外因)驾驭复杂性
- 常见复杂性：人类行为、系统行为、不确定性和模糊性、技术创新
- (应对风险)优化风险应对
- (提升风险抵抗力)拥抱适应性和韧性
- 为实现预期的未来状态而驱动变革：企业文化革新
