今天上午刷公交卡时，发现公交卡放到公交车的刷卡机上没反应，试了几次，还是没成功。刚开始还以为是公交车上的刷卡机出现了问题，结果我后面上来了一位乘客，他能正常刷上。但是我还是想确认是不是公交卡的问题（因为用了这么久的公交卡，几乎没出现过公交卡坏了这一问题），在转车后，我又试了下，还是无法刷上，这下能确定是我的公交卡出问题了。
当得知是公交卡的问题时，我的第一想法是晚上回去了，去地铁站问下地铁站的工作人员。
当我坐在公交车上时，拿着公交卡正反面看看，看到背面有客服电话。到站下车后，我试着打了下客服电话。客服告诉我要到指定的网点去办理，并不是随便一家地铁站就可以办理的。
本来想着周六、周日去办理的，可是想想现在自己正好有时间，然后抽个空出去了（当时外面太阳真大，真心不想出去）。按照客服告诉我的是XXX站的D出口，然后在高德地图上没搜到D出口，只搜到了D1、D2出口，就随便点了一个D1出口。出门坐公交车，到了一个D1比较近的一个公交站下车了，没看到什么客服点。
这时又拿着公交卡，找到了公交卡公司的官网地址（打客服电话时，客服小姐姐有说怎么在她们官网上查看客服网点）。进入官网，找到了我要的客服网点的具体地址。
在官网上查到的具体地址是XXX站的C出口，又在高德上看了，没有C出口，只有C1、C2出口。随便选了一个出口，然后根据高德指引走。进到地铁站，按地铁站的路牌指引，找到了C出口的位置，正往C出口的方向走时，在一个角角里，我看到了客服站点。我不知道这个客服点是不是我要找的，就去问了工作人员。最后正是我要找的客服网点。
当时找到挺惊讶的，我一直以为公交卡的客服网点是在地上的，没想到是在地铁里面。而且两次在高德地图上找出口，只有C1、C2、D1、D2，找不到C、D出口，原来C、D出口是在地铁站里，也就是说我不用出地铁。
本来以为要花很长时间才弄好的，结果去了，工作人员看了下卡，说卡坏了，就把公交卡登记了下，给了我一张小纸条（上面写了我这张卡的信息），说是一周之后拿着纸条过来退钱（因为公交卡坏了，没法知道里面多少钱）。
一点小感想： 当时下公交后，找不到D出口，其实当时也挺恼火的。因为外面太阳大，又热，而且感觉找的路线也不靠谱。本来想打道回府的，但是最后想想，既然出来了，还是得弄好，免得到时又得跑过来。就试着在地图导航的指引下走，边走边看，然后看到角落里的客服网点，其实当时我也不知道是不是我要找的。只是想着问下他们，如果是的话，就更好。如果不是的，说不定还可以问问他们，我要找的地方在哪里。
现在想想，其实我们在开始做事情前，因为以前从没做过，或者从没见过。在做的过程中，会碰到各种各样的问题，但是只要保持清醒的头脑，有问题解决问题。不要因为没做过，在刚开始的时候就把自己吓退了。当开始做这件事的时候，其实也没那么难。在我们做这事的过程中，总会有一些事牵引着我们去到我们要做的事路上。别担心、别害怕，跟着自己的思路，慢慢做就是了。
