一、人需要被知道
现在大多数的上班族很多都已经形成了家《=》公司两点一线的生活节奏,扛着生活的压力,为了那碎银几两,默默的做好自己的螺丝钉。这些默默产出价值的人也有自己的情绪:喜怒哀乐总会有吧,七情六欲总会有吧,渴望被别人关心总会有吧。马斯洛需求层次理论中正是有了受尊重这样的需求,才有自我实现的需求。所以,人是需要被知道的。
二、生活中触动内心的瞬间
瞬间1
有一次去买烤鸭,烤鸭店门口等待排队的人很多,但是店家每做好一份烤鸭(削片或者剁块),在递给顾客的时候,都会嘱咐顾客要趁热吃。看似简单的几个字,却可以让顾客感到心理很暖心,每个顾客也是回应店家一句“谢谢”,然后开心的接过烤鸭。但从这一点来看,烤鸭店很火也是有道理的,更何况味道还是不错的。
瞬间2
身为打工人,有事请假是很常见的事情。但你有没有在向领导请假的时候,领导必须得刨根问底后才不情愿的给你批假呢。试想一下这两个场景:
场景一:找领导请假,领导让你解释请假的原因,然后针对这个原因再跟你叨叨半个小时,然后才不情愿的给你批假,这会是什么感觉。
场景二:找领导请假,领导看到后立马给你批了,然后关心了你几句,这又会是什么感觉。
三、情绪决定行为
有一天去买鞋,鞋的尺码和平时穿的有点不太一样,但是店员非常的热情,从进店的那刻起就热情的询问需求,要买双什么样的鞋。在我说出我的需求后,店员就热情的给推荐了几个款式,在我确定款式后,店员又推荐现有的颜色,确定颜色后,又拿来几双不同的尺码让我试试。期间也是非常热情的询问:“怎么样?”,“合适吗?“…
这种热情又尊重顾客的店员,让我心理感觉很舒服,当然最后也买到了我喜欢的鞋子。从那以后,我买鞋第一家要逛的店必定是这家店。
四、情绪价值能带来什么
对公司而言:
员工拥有充满希望,充满斗志的情绪,就非常容易把工作做好,甚至主动去寻找更多有益于公司的事情去做,来最大程度的为公司做出贡献。一个非常贴切的例子就是国内某知名企业实行的全员持股策略,全员持股完美的将员工利益和公司利益绑定到一起,让员工把公司的事情就看做是自己的事情,干好了员工的收益和受益都非常多,试想又有哪个员工不会去努力工作呢?
现实是残酷的,如果给员工一个可以缓解现实残酷的事情去做,又有哪个员工可以不箪食壶浆的去努力呢?再上升一个高度,这种方式也可以说成为民心所向。这样的公司怎么可能吸引不来人才?怎么可能不成功呢?格局并非是说出来的,而是做出来的!
对个人而言:
利益为王的时代,只要是对自己有益合法的事情,我想每个人都会去干吧,而且是尽自己的最大努力去干。如果你有必胜的信念,你就会有99%的获胜希望。唐太宗《帝范》卷四:“取法于上,仅得为中,取法于中,故为其下。”情绪一旦是正向的,人所贡献出来的价值也将会是巨大的。没有人甘于平庸,只是当时所处的环境让他看不到希望罢了。