杭州外卖骑手与保安冲突后下跪？8月12日，杭州西溪世纪中心发生了一起保安与外卖骑手的冲突，事件迅速引起了广泛关注。事情是这样的：一名外卖小哥在送餐时不小心踩倒了绿化带的护栏，结果被保安拦住，还被拔掉了车钥匙，保安要求罚款200元。因为着急送单，这名骑手竟然下跪请求。骑手下跪的照片在外卖群里传开后，很多骑手赶到现场要求物业道歉，场面一度混乱，警察随后赶来维持秩序。8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局发布了警情通报，表示已对事件展开调查，将依法处理。
对于这件事，我们得冷静看待。首先，外卖员下跪是因为保安拔了车钥匙，耽误了送单，才被迫这么做。外卖员为什么这么在意配送时间呢？因为一旦延迟，平台会罚款，这也导致了外卖员经常闯红灯、逆行，虽然为了赶时间，但这样做其实是拿自己的安全冒险，还可能影响到别人。那么，作为平台方是不是该做些什么改变，去保障外卖员权益与安全呢？最后，保安为什么要拔车钥匙，还要赔偿？因为如果他不处理，赔偿可能要自己掏腰包。不过，拔车钥匙和罚款的做法确实有问题，他没有权力这么做，只能要求照价赔偿。所以说啊，打工人何苦为难打工人呢？
那么这件事情，给我们打工人哪些启发呢？
情绪管理真的很重要。遇到突发状况，尤其是像这种关系到工作和收入的事，情绪很容易失控。但不管多紧急，保持冷静才能避免事态进一步恶化。外卖员下跪的举动，虽然是迫于压力，但如果能冷静应对，或许有其他更好的解决方式。同样的，保安在拔车钥匙前，也应该考虑到对方的处境和自己的职责范围。如果双方都能多一份冷静和理解，也许事情就不会发展到这个地步。
