天猫（Tmall）作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，其API服务主要用于商家与平台之间的数据交互，包括商品管理、订单处理、物流追踪等。然而，关于直接获取用户好评与差评详细信息的API，特别是“一键获取”的功能，并不直接面向普通开发者或第三方服务。
隐私与数据安全
首先，用户评价（尤其是包含个人意见和反馈的详细评价）涉及用户的隐私和数据安全。天猫和阿里巴巴严格遵守相关法律法规，对用户的个人信息和隐私数据进行保护。因此，平台不会允许未经授权的第三方直接访问或获取用户的详细评价信息。
商家可访问的API
对于商家而言，天猫提供了一系列的API接口，允许商家在平台上进行商品管理、订单处理等操作。但是，这些API主要服务于商家的日常运营需求，如查询订单状态、更新商品信息等，并不包括直接获取用户评价的详细内容的API。
用户评价信息的获取方式
- 商家后台：商家可以通过天猫商家后台查看用户对其商品的评价，但查看权限和详细程度可能受到平台规则和隐私政策的限制。
- 用户评价展示：在商品详情页或订单详情页，天猫会展示用户的部分评价内容（可能包含好评和差评），但具体展示哪些评价以及展示的详细程度，由平台算法和规则决定。
- 数据分析服务：天猫可能提供数据分析服务，帮助商家了解用户对商品的整体评价趋势，但这些服务通常不会提供单个评价的详细文本内容。
结论
由于隐私和数据安全的考虑，天猫并不提供直接“一键获取”用户好评与差评详细信息的API。商家应通过官方渠道和平台提供的工具来管理和分析用户评价。同时，商家应尊重用户隐私，合法合规地使用用户评价数据。
如果你需要处理用户评价数据，建议与天猫官方客服或技术支持团队联系，了解更多关于如何合法、合规地获取和使用用户评价信息的指导。
