如何做一个表达清晰的打工人——《金字塔原理》技术只是解决问题的一种手段，而不是全部。特别是在多模块协作的项目中，项目成员

1.前言

时光飞逝，我已经在职场被毒打了两年。在这段时间里，我与很多模块的同事密切协作去完成一些共同的目标。通过这些工作经历，我逐渐认识到，技术只是解决问题的一种手段，而不是全部，特别是在多模块协作的项目中，项目成员之间高效的沟通更显得尤为重要。

在工作过程中，我发现金字塔原理（The Pyramid Principle）是一种非常有效的思维工具。它通过逻辑清晰、结构化的方式，帮助我们进行思考和沟通。在本文中，我将探讨金字塔原理的核心概念及其在软件开发和项目管理中的具体应用，展示如何利用这一原则提升工作效率和沟通效果。金字塔原理 (豆瓣) (douban.com)

先点赞后收藏哈哈哈😄

2.负面案例的分析与优化

对于这篇文章的结构，我并不打算遵循金字塔结构。上来先讲原理会过于枯燥，我希望先用一些例子给大家找找感觉。

2.1 案例一：一个工程师的工作汇报

2.1.1 修改前的工作汇报：

“在过去的几个月里，我们一直在努力开发一个新功能，这个功能允许用户在设备直播上看到各种虚拟现实效果。这个功能需要使用很多复杂的技术，包括WebAssembly、Canvas API、WebGL，我花了很多时间来研究和实现这些技术。尽管我在开发过程中遇到了很多问题，比如渲染卡顿问题和编译问题，我们组还是成功地在上个月推出了这个新功能。虽然有些用户对这个功能表示满意，但我们也收到了很多负面反馈，用户渲染效果差或者卡顿，导致他们的使用体验不佳。我们组现在正在努力解决这些问题，我们希望通过优化算法来解决渲染效果差的问题。此外，我们还计划增加一些新的滤镜效果和功能，以便提供更好的用户体验。不过，这些改进需要时间和资源，我们正在与大佬们讨论这些问题，希望获得更多的支持和资源，如果有这些资源支持，我相信我们会解决这些体验问题”

2.1.2 这段汇报存在的问题

缺乏中心思想：
- 段落没有明确的中心思想，使得读者不清楚作者想要传达的主要观点是什么。
- 段落中混杂了功能描述、技术挑战、用户反馈和未来计划等多个信息点，没有明确的层次结构。
逻辑联系缺乏：
- 各个信息点之间缺乏明确的逻辑联系，信息显得零散，缺乏连贯性。
表达冗长和重复：
- 描述中有很多重复的地方，使得信息冗长，影响阅读体验。

2.1.3 金字塔结构思想的优化

我们从最开始中的汇报中先提炼其中心观点： 我们新推出的虚拟现实直播功能存在技术问题，我需要资源支持以进行优化。

然后再使用演绎法提炼出支撑这个观点的论据，即主要支撑点：

咱们新推出一个复杂的新功能。
用户喜欢这个功能但是也反馈了不少问题。
只要给我资源支持，我们组就可以解决这些问题。

2.1.4 修改后的工作汇报

“领导，我们最近推出的虚拟现实直播功能目前还存在一点技术问题，需要资源支持以进行优化。1、首先，在过去的几个月里，我们利用了一些新技术开发了一个新功能，允许用户在设备直播上看到各种虚拟现实效果。2、尽管有些用户对这个功能表示满意，但我们也收到了不少负面反馈，主要问题是渲染效果差和卡顿。3、我们组正在准备通过优化算法来解决渲染效果差的问题，但是这些改进需要时间和资源，我想找你聊聊，希望能获得更多资源的支持”

2.1.5 修改逻辑解释

中心论点：

这个顶层的思想明确了整个汇报的核心——存在技术问题，需要资源支持进行优化。

主要分论点：

主要分论点的第一个分论点解释了新功能的开发背景，这是整个问题的基础。
第二个分论点描述了存在的问题，具体说明了用户反馈和技术问题的细节。
第三个分论点表明了解决这些问题的计划和需要的资源支持，这是整个汇报的目的。

次要分论点：

每个主要分论点下的次要分论点进一步详细说明了每个方面的具体内容。
例如，在“新功能开发”下，详细说明了使用新技术开发的背景。
在“用户反馈和问题”下，详细列出了用户反馈中的具体问题。
在“需要更多资源支持”下，详细说明了具体的资源需求和优化计划。

通过这种纵向逻辑的组织方式，整个工作汇报的内容层次分明，每个层次的思想都直接支持和解释其上一个层次的思想，使整个汇报条理清晰、逻辑严密，便于领导理解和记忆。

2.2 案例二：一个项目经理的工作汇报

2.1.1 修改前的工作汇报：

“老板，我们的项目资金一直没有到位，导致很多工作无法按计划进行。此外，团队成员的工作效率也不高，很多任务都没有按时完成，拖慢了项目的进度。客户的需求也是不断变化，这让我们不得不频繁调整项目计划，每次调整都需要花费大量的时间和精力，这让我们的进度变得非常缓慢。尽管我们尝试通过增加会议频率和加强团队内部的沟通来解决这些问题，但效果并不明显。现在，项目的前景不太乐观，团队士气也受到了影响。我希望能找到更有效的解决方案来克服这些困难。我们将继续与管理层沟通，争取更多的资金支持和人力资源，同时加强团队内部的协作和沟通，确保每个人都能高效地完成自己的任务。虽然目前面临很多挑战，但我们相信，通过团队的共同努力，我们最终能够克服这些困难，按时完成项目”

以上段落其实和第一个案例有着类似的问题，我就不再聊其存在的问题了

2.1.2 金字塔结构思想的优化

我们从最开始中的汇报中先提炼其中心观点： 我们的项目面临资金不足、团队效率低下和客户需求频繁变化的问题，需要更多支持和资源以克服困难并按时完成项目。

然后再提炼出支撑这个观点的论据，即主要支撑点

目前项目存在着三大问题：资金不足、团队效率低下和客户需求频繁变化。
团队内部已经尝试过自救，但收效甚微。
上层需要给更多的资金支持和人力资源支持，项目的进度才会恢复正常。

2.1.3 修改后的工作汇报

“老板，我们的项目面临三项关键挑战：资金不足、团队效率低下和客户需求频繁变化，我这里需要更多的支持和资源来克服这些问题。1. 首先，项目资金一直没有到位，这导致很多工作无法按计划进行。2.其次，团队成员的工作效率不高，很多任务都未能按时完成，拖慢了项目的进度。3.再者，客户的需求不断变化，我们不得不频繁调整项目计划，导致进度变得非常缓慢。尽管我们尝试通过增加会议频率和加强团队内部的沟通来解决这些问题，但效果并不明显。为了应对这些挑战，我们需要更多的资金支持和人力资源。同时，我们内部也会想办法加强团队内部的建设，确保团队的稳定和高效。总的来说，虽然目前面临很多挑战，但我们相信，在获得更多支持和资源的情况下，并且通过团队的共同努力，我们最终按时完成项目。”

3. 什么是金字塔原理

金字塔原理的核心在于通过金字塔结构组织思想/表达/分析。这个结构由一个中心思想（或结论）开始，接着是支持顶部中心思想（或结论）的几个主要支撑点，最终每个支撑点都由具体的细节和证据支持。这样的层次结构确保了信息的逻辑性和条理性，使读者或听众能够清晰地理解信息。

3.1 金字塔原理的结构

顶层：中心论点：要表达的主要观点或结论。
中层：主要支撑点（分论点）：支持中心思想（结论）的几个关键点。
底层：论据：这是每个支撑点的具体说明和证据。

Screenshot 2024-07-14 211900.png

3.2 金字塔三层结构之间有什么逻辑关系？

3.2.1 上下层级之间有纵向逻辑

定义

金字塔结构中，各层级之间的思想关系。它强调下个层级的思想必须对其上一个层级的思想进行概括或支持。

特点

纵向逻辑通过疑问和回答的方式展开。每个上层思想会引发下层思想的疑问，下层思想则回答这些疑问。
上层的思想是对下层所有思想的总结和概括，下层的思想是对上层思想的支持和解释。

3.2.2 同一层级中存在的横向逻辑

定义

横向逻辑指的是在金字塔结构中，同一层级的思想之间的关系。它强调同一层级的思想必须具有共同的逻辑范畴，并按照一定的逻辑顺序组织，它们应相互支持并共同支撑上一层的思想。例如，在主要支撑点层次，所有支撑点应当相互独立但又共同支持中心思想。

特点

1. 归纳或演绎

使用归纳或者演绎的手法，来列出同层级中的支撑点或者论据

归纳：使用归纳法，需要遵循MECE法则：相互独立，完全穷尽。你可以从内部+外部、主观+客观、正面+反面、过去+现在+未来等各个维度去组织同一层级的支撑点或者论据。比如第二个例子就是从主观（团队效率不高） + 客观（缺乏资金和客户需求变化频繁）的方面来归纳出目前存在的问题。
演绎：从一个普遍性的思想出发，推导出具体的结论。例如，从第一个例子来看，汇报者采用的就是演绎法，从“所有软件的渲染效果差和卡顿都会导致用户不满”推导出“我们的新功能存在渲染效果差和卡顿，会导致用户不满，所以我们需要资源去解决这个问题”。

2. 共同范畴

横向逻辑要求同一层级的思想必须属于同一个逻辑范畴，可以用同一个名词或概念概括。

例如，如果一组思想是关于“提高工作效率的措施”，那么它们可能包括“时间管理”、“团队协作”和“技术工具”，这些思想都属于“提高工作效率的措施”这个范畴。

3. 逻辑顺序

同一层级的思想需要按照一定的逻辑顺序排列，如时间顺序、结构顺序或重要性顺序。

例如，“优化时间管理”、“增强团队协作”和“应用现代技术工具”可以按照重要性顺序排列。

其实通过前面两个案例的阐述，大家已经可以对以上表述有一个具体的想象。接下来，我也会从中心论点、主要支撑点（分论点）、论据三个层面来详细阐述金字塔思想。

4. 金字塔中的中心论点

4.1 定义

中心论点是整个金字塔结构的顶部方框中的思想。它是文章、演讲或报告的核心观点，是作者希望传达给读者的最重要的信息。中心论点需要回答读者心中的主要疑问，确保整个文章的逻辑清晰、有条理。

4.2 如何确定中心论点？

4.2.1 确定中心论点的步骤：

明确自己的中心论点可以围绕以下步骤展开

1. 明确自己的目的：

确定中心论点的第一步是明确自己想要通过这次沟通来达到什么目的？

2. 明确读者是谁？他的需求是什么？：

在沟通前，确定自己的表达将面对哪些对象？他们的需求和关注点是什么？了解他们希望从中获取哪些信息。这有助于确保中心论点能引起读者的兴趣和共鸣。

3. 确定背景信息：

提供必要的背景，使读者了解讨论的主题及其重要性。背景信息应该是读者已经了解或容易理解的内容，帮助建立共识。

4. 识别和描述冲突：

说明在背景中出现的与预期不符的事件或问题。这些冲突引发了需要解决的问题，明确讨论的必要性。

5. 思考读者的疑问：

思考读者可能提出的主要疑问是什么，这个疑问通常是读者对所讨论主题最关心的方面。

6. 给出明确的回答：

中心论点应当是对上述主要疑问的明确回答，简洁明了，不拖泥带水。

7. 检查背景和冲突：

通过序言的形式，将头脑中的观点、论点、想法逐个梳理出来，包括背景和冲突，确保中心论点能够清晰地回答读者的主要疑问并解决冲突。

我们拿第二章的段落，按照以上步骤进行分析：

1. 明确自己的目的：

我想要向领导要资源，优化某个现有的功能

2. 明确读者是谁？他的需求是什么？：

读者是我的领导，他大概率也希望这个功能可以变得更好，和我的目标是大致一样的

3. 确定背景信息：

在过去的几个月里，团队利用新技术开发了一个新功能，允许用户在设备直播上看到各种虚拟现实效果。
一些用户对该功能表示满意。

4. 识别和描述冲突：

收到了不少负面反馈，主要问题是渲染效果差和卡顿。
目前团队正在通过优化算法来解决这些问题，但改进需要时间和资源。

5. 思考读者的疑问：

领导可能会问：“如何解决虚拟现实直播功能的技术问题，以提升用户体验？”

6. 给出明确的回答：

中心论点可以是：“解决虚拟现实直播功能的技术问题需要更多的资源支持，以优化渲染效果和减少卡顿。”

7. 检查背景和冲突：

这个中心论点可以回答领导的疑问并解决冲突。

5. 金字塔中的分论点和论据

5.1 定义

定义：

分论点（或支撑点）是支持中心论点的具体论据或论证。它们是为了证明和解释中心论点而存在的，使中心论点更加有说服力和逻辑性。

作用：

分论点为中心论点提供具体的支持和说明，它们帮助读者理解为什么中心论点是合理的、正确的。
分论点之间应该有逻辑联系，共同构成一个完整的论证结构。

5.2 如何从中心论点拆分出分论点？要遵循什么原则？

5.2.1 拆分分论点的步骤：

明确中心论点：首先，确保你已经明确了文章或报告的中心论点。
提出支持中心论点的主要方面：考虑中心论点需要哪些方面的支持。每个主要方面可以成为一个分论点。
列出具体的支持证据：每个分论点下列出具体的事实、数据、案例或论据，作为支持中心论点的证据。

5.2.2 拆分需要遵循的原则：

逻辑性：

分论点之间应该有逻辑联系，共同支持中心论点。
每个分论点应该清晰明确，易于理解。

全面性：

分论点应覆盖支持中心论点的所有主要方面，确保论证的完整性。

层次性：

分论点可以进一步细分成子分论点，形成金字塔结构，使论证更加深入和详细。

我们拿第二章的段落，按照以上步骤进行分析：

中心论点：

“解决虚拟现实直播功能的技术问题需要更多的资源支持，以优化渲染效果和减少卡顿。”

分论点拆分与表达：

分论点：开发新功能的背景与现状

分论点的表达： “首先，在过去的几个月里，我们利用了一些新技术开发了一个新功能，允许用户在设备直播上看到各种虚拟现实效果。”
可以补充的论据： “数据埋点和用户调研显示这个功能让注册量猛增”、 “koc用户对其好评率达百分之九十”

分论点 2：当前问题和用户反馈

分论点的表达： “尽管有些用户对这个功能表示满意，但我们也收到了不少负面反馈，主要问题是渲染效果差和卡顿。”
可以补充的论据： “前端埋点显示，这个功能让用户设备卡顿了提高了百分之二十”、 “约千分之一的用户出现了程序崩溃的问题”

分论点 3：解决问题所需的资源

分论点的表达： “我们组正在准备通过优化算法来解决渲染效果差的问题，但是这些改进需要时间和资源。”
可以补充的论据： “我们进行了初步的算法优化测试，结果显示，如果能获得额外的开发时间和人力支持，用户的平均帧率可以提高百分之二十以上。”

6. 实战篇

6.1 如何把别人的话听明白？

分析别人的言论和文章的时候，先确定对方表达的主要观点或结论。其次，在明确中心思想后，识别对方用来支持这个观点的主要支撑点。通常，这些支撑点是对方讲话的核心内容。然后，在主要支撑点下，进一步找出具体的细节和数据。最后检查对方的讲话是否具有清晰的逻辑结构，确保信息之间有合理的联系。

6.1.1分析别人的话或文章的步骤

识别中心论点：

寻找文章或讲话中的核心观点或主旨。这通常出现在开头或结尾部分。
问自己：作者或讲话者的主要论点是什么？

分解分论点：

找出支持中心论点的主要分论点。分论点通常在段落的主题句或每个主要部分的开头。
问自己：哪些次要论点或论据在支持中心论点？

识别证据和支持材料：

识别每个分论点下的具体证据或支持材料，如数据、事实、案例或引用。
问自己：作者或讲话者使用了哪些证据来支持分论点？这些证据是否可靠和相关？

检查逻辑结构：

分析文章或讲话的逻辑结构，看看是否符合金字塔原理的逻辑递进和归纳原则。
问自己：分论点之间是否有清晰的逻辑关系？证据是否直接支持分论点？

6.1.2 练习

我们使用一个新的段落，按照以上步骤对这段话进行分析：

“领导，我想跟您汇报一下我们最近在开发新软件功能时遇到的问题。首先，我们的项目进度有些落后，这主要是因为我们在最开始的需求分析阶段没有充分理解客户的需求，这导致我们在开发过程中需要频繁地修改和调整。这不仅增加了工作量，还影响了开发进度。另外，我们的开发团队最近人员流动比较频繁，几个核心开发人员离职，新招的人员对项目还不熟悉，需要时间适应，这也拖慢了进度。其次，我们使用的开发工具也出现了一些问题，比如说，IDE经常卡顿，编译速度慢，影响了开发效率。再者，我们的测试环境也存在一些问题，比如说，测试服务器的性能不稳定，经常出现宕机的情况，导致测试进度无法按计划进行。我们已经联系了运维团队，但问题仍然没有彻底解决。除此之外，我们的项目管理工具也有一些不足之处，比如说，任务分配不够灵活，无法根据项目的进展情况及时调整任务，这导致一些任务堆积，一些任务无人认领。我们也讨论过更换项目管理工具，但这需要投入大量的时间和资源去适应新的工具。总之，当前的状况对我们的项目进度和质量都造成了很大的影响。为了尽快解决这些问题，我建议我们首先对客户需求进行重新评估，确保后续的开发工作能够按照明确的需求进行。其次，需要尽快稳定团队人员，提高人员的稳定性，并进行必要的培训，让新员工尽快上手。同时，需要对开发工具和测试环境进行优化，确保开发和测试工作能够顺利进行。另外，项目管理工具也需要进行优化，或者考虑更换，以提高任务分配的灵活性。总之，只有通过这些改进措施，我们才能确保项目能够顺利进行，按时交付。”

识别中心论点：

核心观点：为了确保项目顺利进行并按时交付，我们需要对客户需求、团队人员、开发工具、测试环境和项目管理工具进行全面优化。

分解分论点：

分论点 1：需求分析阶段的问题导致频繁修改和进度落后。
分论点 2：开发团队人员流动影响项目进度。
分论点 3：开发工具效率低下，影响开发效率。
分论点 4：测试环境不稳定，影响测试进度。
分论点 5：项目管理工具不足，影响任务分配和管理。

识别证据和支持材料：

分论点 1 的证据：需求分析阶段没有充分理解客户需求，频繁修改。
分论点 2 的证据：核心开发人员A、B、C离职，新招人员需要时间适应。
分论点 3 的证据：IDE卡顿，编译速度慢。
分论点 4 的证据：测试服务器性能不稳定，经常宕机。
分论点 5 的证据：任务分配不够灵活，任务堆积或无人认领。

检查逻辑结构：

分论点之间有清晰的逻辑关系：每个分论点都支持中心论点，描述了具体的问题和改进建议。
证据直接支持分论点：每个分论点都有具体的问题描述和现象作为支持

6.2 如何把话讲清楚？

第二段负面案例已有分析，在此不再赘述。

7. 总结

在当今的职场环境中，能否高效地沟通和清晰地表达想法，直接关系到项目的成败与个人的职业发展。《金字塔原理》作为一种系统化的思维工具，为我们提供了一个结构化的方法，帮助我们在信息传递/获取信息中做到条理清晰、逻辑严谨。