- 为什么要做规划？
需要确保目标（问题、结果）在未来某个时刻可以达成。
- 不做规划就不能达成目标吗？
不做规划无法抵消不确定性与变化；
虽然不确定不代表不好，但作为商业活动，绝大多数情况下追求的是确定性；
将资源投放到重要的事情上。
- 充满不确定的事情还需要规划吗？
这类规划不要设置具体指标（注意是指标不是目标），而是设置方向；
伴随经验积累、确定性提升转向确定性目标规划；
所谓方向可以理解是一组目标的集合；这也是追求不确定性中的确定性。
- 规划是什么？
团队使劲的结果是什么（目标/方向）；
为了达成这个结果，该怎么使劲；
规划是一个持续性的活动，不断地处理新出现的和不可预见的机会与威胁。
- 怎么做规划？
做规划就是找目标，拆行动的过程；
找目标：回顾过去，认清现状，环顾行业，展望未来；
拆行动：大目标拆小目标，问题细化，直到可解。
- 怎么执行规划（戴明循环）？
- 如何看待规划的结果？
最终的结果与规划的结果可能相差十万八千里；
不断反思差距，不断提升能力，下一次让差距更小。
