之前接了2个优化系统的订单,其中一个放弃了,这种活本身就是个悖论,不管以前系统咋样,一旦接手就要负责,光负责还不行还得持续负责,客户的理解是:
现在系统归你负责,费用嘛一开始就说了,不能加价,因为你接了这个单子就意味着认可了这个价格。
客户这么说确实没毛病,实际上真正的悖论在于项目的价格和服务时间是相冲突的,没有什么是长期,永久免费的,如果有不是骗子就是大忽悠。很多客户出几百块钱就想要2个免费:这也免费,那也免费。
这种合作注定是个悲剧,结果只有一个分道扬镳。有成本意识的客户会体会到这一点,任何人任何事情要想做好,必须懂人情世故,一味的拿捏一方不可取。
系统优化这个订单一开始也是如此,客户的预算有限,因为不理解优化的难度,这种订单就像给病人看病,可大可小,如果很开解决了那也没问题,费用少就少了。如果一时半会无法精准定位到问题费用自然要高一些,还有就是优化的方案对现有的系统造成的影响。
一开始客户的系统始终处于饱和状态,32核64G,带宽30Mb,讲道理很高的服务器配置了,一个月服务器、带宽的消耗都要5000多,费用非常的高,说到这里是不是不好理解:优化系统只愿意花1000多了吧?
经过调整系统的配置参数确实降低了服务器的消耗,不过没达成降低一半的目标,我提出限流的方案,客户不同意,认为会对业务造成影响......
客户也不是很积极反馈,提供的方案也不认可,就在我打算放弃的时候,客户来电了,希望可以继续优化,问我什么原因没有优化了,我把情况介绍了一下,没想到客户拍板继续优化,也愿意增加费用。
好吧看到客户的态度我决定在研究一下系统的痛点,如果实在找不到解决不了就算了额外的成本只能算是交学费了,达不到预期也不好意思让客户付费。
经过不懈的努力,各种打日志检测系统的压力点,最终采用限流的措施达成了系统降级的目标,下图是系统降级以后的表现,基本符合预期,如果有必要还可以继续调整参数。
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