超长待机的数字人增加直播带货的核心竞争力!

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“超长待机”是数字人的核心竞争力之一。 一位运动健身品牌的负责人坦言,以往品牌准备一个12小时的直播,起码需要配置3个主播,但有了数字人的搭配之后,品牌采用“真人主播+数字人主播”的组合阵法,进一步提高了人效。(直播:zhibo175)

image.png “数字人和真人主播二者是一个相辅相成的关系。在当前的直播市场中,仍有中小商家在组建直播团队上并不专业,而主播的职业能力水平如果不达标,也会对品牌的直播转化造成影响。“数字人能够实现产品的标准化售卖。定制化的数字人主播能指明清晰的卖点,提供专业的产品讲解,更好地利用品牌直播间的闲时流量。 数字人直播能提供专业化、标准化的服务,同时,用户在京东等传统电商平台的购物目的性比较明确,因此数字人对直播转化率有一定帮助。 零点至次日8点,是AI数字人直播的黄金时间段,直播转化率接近10%。 数字人主播难以完全替代真人主播(直播:zhibo175) 事实上数字人主播的进化经历了数年的演变过程。早在2020年的“双11”,淘宝的直播间就尝试了阿里AI虚拟主播,不仅能回答观众问题,还会完成跳舞等各种复杂动作。这类主播形象以动画片为主,是数字人主播较早的形态,在逼真性上稍显逊色。 随着直播赛道愈发火热,业内对虚拟主播的尝试越来越多。2022年,数字人源头青否科技开始研发AI数字人直播平台,并在2023年8月推出AI数字人直播源码独立部署,为品牌商和中小商家提供服务。 到了今年,刘强东试水数字人使得这项新技术广泛进入大众视野。“6·18”前夕,李佳琦显现出对AI数字人运用的兴趣。彼时,数字人直播在主播的逼真性、互动性和智能化上都有了更大的飞跃,更逼近真人直播的观感。 数字人形象越来越栩栩如生,一方面也是企业为让用户能进一步接受这类直播形态,和虚拟主播建立连接。 据北京商报记者了解,部分业内人士的顾虑主要集中于数字人的市场接受度还存在不确定性,用户对数字人的信任度存疑。 以李刚运作的数字人直播间为例,用户购买频次较高的主要是品牌的拳头产品,这也意味着消费者进入直播间前已经有明确的购买需求,并对单个产品本身有着极强的认知和信任度。 因此,从另一角度来说,数字人主播尽管提供了标准化服务,却依旧无法赶超甚至替代真人主播的个人魅力和多变灵活的互动风格,这些丰富的情绪性、个性化演绎也是真人直播与用户的黏合剂。同时,对于一些如服饰等非标品,数字人主播的带货空间也有一定局限。目前来看,尽管数字人主播能够实现24小时在岗,但商家还是会根据流量转化、直播质量、品类特点以及受众情况等进行排班,为数字人主播选取适合开播的时间段。 在京东云内部有一个著名的“120秒挑战”,即尽可能让消费者在打开直播间的前120秒内看不出主播是数字人。“基本在直播时,如果120秒之内用户都不觉得这是一个别扭的数字人,可以接受他的展示、听他的解说,就会跨过‘恐怖谷效应’,也就基本接受了这个数字人。跨过120秒,用户往往就对主播产生了信任,也会带来真正的商业价值。 只有用户在直播间停留的时间越长,下单的欲望才会越大,这完全是出于商业化考虑的。所以,这个指标不是技术标准,而是一个商业标准。” 而青否数字人能做到这一点,效果逼近真人,也得益于讯飞星火语音大模型训练时,被“喂”入了5万小时海量鲜活的语音数据,可以快速习得真人音色音调,还可以智能匹配不同直播风格,比如用沉稳的音色营造专业的氛围,又或者用极具感染力的声音吸引用户下单。(直播:zhibo175) 实践表明,绝大部分用户在120秒内难以察觉这是数字人。丰富的直播通用及行业专用知识库,还能让青否数字人在零配置基础上覆盖直播间70%的常见问询,应答准确率超90%,保障了直播效果。数字人与真人无异,媲美真人!

image.png 除了形象逼真、功能实用以外,操作简便是京东数字人得以实现规模化商用的另一个主要原因。据记者了解,此次超18家的总裁数字人在京东直播,大部分都是“拎包入住”模式。 青否数字人还在不断成长(直播:zhibo175) 本地算力记者了解到,青否数字人9.0产品升级,更低成本运营(直播:zhibo175)将开播成本降低了30%,实现了真人主播和数字人主播可以无缝切换,24小时无人值守。 在独立部署数字人SaaS系统后,其他的数字人厂商是【云服务器】+【算力服务器】相结合的方式,以满足商家的服务需求。其中,算力服务器用于克隆数字人及驱动其生成视频。这种云端算力模式,实际上是由平台统一提供的算力服务。 实际运营过程中,为了满足更多商家的需求,将根据实际情况逐步增加算力服务器的数量,每台算力机电脑的成本约为6000元。

image.png 而青否数字人最新发布的直播专业版,只需要云服务器即可实现系统的稳定运行。商家现有的直播电脑算力已经足够支撑数字人的克隆,以及直播中实时改写话术、实时驱动数字人直播,并实现AI智能回复。 假设独立部署其他厂商的数字人系统服务一个商家的成本是1000元,我们的服务一个商家的成本仅为1元,在运营成本上独具优势(直播:zhibo175)! 而以上每一个技术层面的升级,带来的都是直播体验的提升和成本的下降,为商家带来了业绩增量。正如业界所说,“数字人直播归根结底还是直播,直播就是一个极其重运营的行业,运营为王。” 相信在技术支撑和运营思维下,青否数字人将赋能更多商家,推动直播行业迈进新的阶段!