长期以来，公司内部律师将大量低价值的技术性工作分配给法律服务提供商，而不是成熟的律师事务所，因为这样做更便宜、更高效。但现在，生成式人工智能看起来将再次改变经济性，并像影响整个行业一样影响这些替代服务提供商。
新的人工智能工具已经在颠覆这些曾经的颠覆者，它们使所谓的替代法律服务提供商（ALSPs）的客户能够将更多的工具引入内部从而降本增效。这反过来开始影响外包给服务提供商的工作性质和他们的定价模式。生成式人工智能可能很快淘汰一些未准备好拥抱GenAI的法律专业服务商。
联合利华美容与健康部门的集团总法律顾问路易斯-泽维尔·埃尔南德斯表示，这家全球消费品公司已经在其整个业务中部署了400多个人工智能系统，法律团队计划使用这项技术以更“高效、简化和数字化”的方式向组织提供服务。
据埃尔南德斯说，联合利华已经在班加罗尔、墨西哥城和巴塞罗那设立了专门的团队，这些团队“配备了生成式人工智能工具，由负责一系列不同法律任务的律师组成”，且已经实质性的看到在工作效率，投资收益方面的变化。
通过将更多这些任务引入内部，该集团在合同起草和谈判、社交媒体合规性审计以及某些知识产权和隐私相关事务上，对替代法律服务提供商的依赖减少。例如，在管理合同方面，成本节省在60%到80%之间，并表示完成工作的速度提高了25%。
Elevate是最大的替代法律服务提供商之一，在2023年的收入为1亿美元，其首席执行官利亚姆·布朗和创新副总裁普拉蒂克·帕特尔表示，他们正在观察公司内部法律团队使用生成式人工智能工具的情况，以评估它是否可能消除对外部服务提供商的需求。
布朗和帕特尔表示，从各个方面来讲，生成式人工智能工具将是提供法律服务的关键组成部分。Elevate旨在保持其作为“最受信任的律师服务品牌”的地位，将会大量投入资金研发GenAI相关工具，同时加大员工在GenAI工具的使用培训，目标是既要为客户提供合适的工具（选择最适合的赛车）同时提供最合适的员工（赛车手）。
这种经过深思熟虑的方法也受到Factor Law创新团队负责人埃德·索恩的青睐，Factor Law是一家拥有450多名律师、合同专家、技术专家和流程顾问的10年历史的替代法律服务提供商。
国内的法律服务机构在信息化，数字化等方面，跟美国相关机构还具有明显的差距。大部分工作还是基于人工完成，生成式人工智能工具的运用有点落后于国外专业机构。
中美人工智能齐头并进，越来越多的人工智能被应用和推动新质生产力的发展。国内专业服务领域对人工智能的态度也是很开放的，很多机构已经在实际业务中用人工智能替代了部分重复性的人工工作。作者相信很快在法律服务领域，有很多专业化的人工智能工具落地实施。
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