MRD(Market Requirement Document)称作市场需求文档,在产品项目中属于“过程性”文档,是产品项目由准备阶段进入实施阶段时输出的文档,其作用是对BRD中规划的产品进行市场层面的说明。MRD主要写给市场和运营部门,以“为谁做”贯穿整个文档,目的是描述市场格局,以及为用户分群和画像。在产品项目中起到一个“承上启下”的作用,向上是对不断积累的市场数据的整合和记录,向下是对后续工作的方向说明和指导。
如何写好MDR文档
1.市场说明
市场说明模块主要包含3部分的内容,分别是市场规模、市场增速、市场潜力。
市场规模的大小直接决定了产品最终的利润大小,这也是整个MRD中最核心的模块。对于不同类型的产品,市场规模的描述方式也有所不同,直接产生现金流的产品一般用交易额来描述市场规模,而间接产生现金流的产品通常用用户量来描述市场规模。
计算市场规模在时间维度上的变化,就可以得出市场的增速(增速有正负之分)。在实际输出市场说明模块的内容时,建议将市场规模和市场增速放在一起用图表进行展示。
市场潜力预测指在某种市场环境下,对市场需求所能达到的最大数值的测算。基于市场规模和市场增速,给出合理的市场潜力预测值。
2.用户说明
用户说明模块主要包括5部分,分别是用户定位、认知程度、用户画像、需求场景、用户分析总结。
在MRD中,用户定位最好能用一句话清晰地描述,例如,淘宝的用户定位是18~65岁有网购需求的消费人群,Keep的用户定位是有健身需求的大众人群,钉钉的用户定位是有办公需求的商业组织或个体。
认知程度通常是新兴产品或者行业需要调研分析的一个重要维度。例如,对于一些虚拟现实(Virtual Reality,VR)、增强现实(Augment Reality,AR)、人工智能(Artificial Intelligence,AI)产品,认知程度要说明用户对新技术、新产品的态度及预期,是否愿意接受和尝试。了解用户对产品的认知程度,在很大程度上可以帮助产品经理做前期的设计决策,以及中后期的营销、运营决策。
用户画像主要介绍用户的人群分布特征,如性别分布、年龄分布、地区分布、职业分布、收入分布等。
需求场景主要描述用户与产品交互过程中需求发生的主场景,以及在该场景下产品具体是如何满足用户需求的。
最后对用户说明模块的整个内容与分析过程进行整理,形成完整的用户分析总结。
3.产品说明
产品说明模块主要包括3部分,分别是产品说明、产品架构、产品路线。
产品说明部分要说明该产品的产品定位和产品核心目标。产品定位需要用形象且简洁的语言准确地传达产品的核心能力和边界,例如,微信小程序定位自身是一种连接用户与服务的工具。通过简洁的短句传递产品的定位,产品说明对内可以明确产品的核心能力和发展导向,对外可以占领市场,提高用户对产品的认知度。
产品定位和产品核心目标都是对产品的能力与边界的描述,前者以静态视角描述产品是什么,后者以动态视角描述产品有什么作用。例如,微信的核心目标是连接人与人,满足人们的社交需求;淘宝的核心目标是连接人与商品,满足人们的购物需求;百度的核心目标是连接人与信息,满足人们的搜索需求;钉钉的核心目标是连接人与工作,满足人们对办公和协作的高效率需求。MRD中的产品架构和BRD中的产品架构是一样的,目的都是描述实体产品的设计框架,根据侧重点,选择展示产品业务架构、产品功能架构,或者产品混合架构等。
产品路线部分主要描述从需求到产品需要经历哪些阶段,对此有一个明确的计划,例如,常规的产品路线包含需求输出、产品方案设计、产品上线发布、产品启动、产品运营等阶段,MRD要说明每一个阶段的目标及时间节点。
4.竞品说明
竞争说明主要分为4部分,分别是竞争格局、代表性竞品分析、潜在替代品威胁、竞品分析总结。
竞争格局主要描述当前市场同行业内存在竞争关系的所有产品以及其所属公司的信息,将所有产品按照某个具有代表性的指标(如市场份额、交易额、用户量)进行排名,从不同的竞争维度分析当前的竞争状况。一般的竞争维度包括产品获客的竞争、产品功能的竞争、用户体验的竞争、产品价格的竞争以及其他竞争,根据不同竞争维度下的对比分析,总结出当前市场的竞争格局。
代表性竞品分析主要分析竞品的3个方面,分别是产品定位、产品核心目标、差异性对比。目的是针对一个或两个典型的竞品,分别分析这些竞品的定位和核心目标,从不同的维度分析竞品的优劣势,并和自己的产品进行对比,输出竞品分析报告。
潜在替代品威胁指的是当前市场上是否有自身产品的替代品或替代方案。如果有,要进行说明,并分析替代品的威胁程度,给出应对方案,最后结合竞品分析的内容和分析结果进行总结。