生活中,大到商超,小到街边的士多店,在门口都会设置有收银,在这里工作人员会把你的货物一一清点,计算金额,告诉价值100块,你确认账单无误后,可以选择现金50+刷卡30+20抵用券的组合方式支付账单。
后来我们把线下的超时搬到你电脑、手机屏幕上,钱都变成一串数字,叫做“虚拟货币”,为了方便快捷掏空你的钱包,传统的收银台也要变一变,去掉了工作人员,变成了【电子收银台】,一个通过信息技术,根据账单金额,快速完成货币转移的服务。对你来说,你看到的可能只是一个页面
收银台一般都会支持多种类型:
- pc收银台:电脑浏览器中的完成支付的收银台
- H5收银台:常见于聚合支付的收银界面
- api收银台:无界面展示,由接口调用方或者合同或约定好的支付方式完成支付
- 硬件收银台:pos机
- JsApi收银台: 本质上和H5收银台区别不大,调用的方式不一致而已,由服务提供方提供sdk唤起收银台。
选择什么样的收银台主要是看企业的业务类型,像市场上的收单服务商或者企业收款,大部分会选择H5,主要突出市场主流的支付方式,
借助三方渠道的收款能力,其核心目的都是尽可能得简化用户支付流程,提高转化率。三方机构得益于体量和位置的优势,签约了大量的银行,他们的收银台更多的是展示用户的绑卡信息和余额等自己的支付产品,三方的收银台类型几乎都覆盖。
收银台的能力
收银台的主要目的是简化用户的支付流程。为了到达这个目标,收银台一般需要具备以下能力:
为了提高支付成功率,降低支付难度,在支付的方式选择上,系统会优先过滤渠道,筛选的维度包括金额大小,渠道商的交易成功率,支付方式,设备等因素。优惠营销信息是催进用户交易决策的一个重要因素,像京东的白条减免,绑卡优惠等,收银台会根据筛选规则对计算完成的叠加组合进行排序,最终选取最适合的优惠信息展示给用户。最后就是默认选中,选中的策略有以下几种:1 用户习惯 2、优惠力度计算 3、排序规则 4、交易成本。在渠道配置中管理着渠道的商户,费率,时间段等信息,同样的支付产品,不同的三方渠道给到的费率不同,恰到的路由的规则,能降低资金的交易成本。
三方渠道有支付宝,易宝,易票联,微信等等,不同的渠道虽然交互逻辑差距不大,但接口的定义,字段的范围差距却是巨大的,收银台很重要的一点是把不用的渠道的接口经过包装,形成自己的标准化接口,为业务方屏蔽这些渠道接入差异,轻松接入(有些系统会把渠道接口标准化这层放在支付服务中做,经过支付服务再向收银台暴露接口调用)。
交互流程
收银台是支付流程的开始,一笔交易涉及多个服务之间的交互。不同的交易的流程的交互其实都大相径庭。假设用户使用钱包余额+微信支付完成支付,流程图可能是这样的
假设使用的券,就会去营销中心核销这个券。最后的都会体现在账户系统中。
在电子商务的交易过程中,收银台扮演着至关重要的角色。它不仅仅是一个用户输入支付信息的界面,更是一个智能的交易编排系统。当用户准备结账时,收银台开始计算各种可能的支付优惠组合,比如优惠券的使用、会员积分的抵扣以及各种促销活动的应用。在这个过程中,收银台需要与交易系统紧密合作,确保所有的优惠都能正确地计入最终的支付金额。
为了实现这一目标,收银台会指定一个处理引擎。这个引擎的任务是创建一系列的支付流水,和支付单关联。支付单记录了整个支付的总体情况,而支付流水则分别对应优惠券的核销、账户余额的扣除以及最终的支付渠道扣款。这种分单处理机制不仅提高了交易处理的效率,也方便了后续的交易追踪和问题排查。
逆行流程
在这个系统中,假设用户在使用优惠券和账户余额时都成功完成了相应的操作。优惠券被正确地核销,账户余额被合理地扣除。然而,如果在这两个环节中有任何一个操作发生失败,收银台(有些会在支付系统)会立即启动冲正流程,退回已经扣除的金额,取消已经核销的优惠券,并将整个支付标记为失败。这种设计确保了即使在交易过程中遇到问题,用户的利益也能得到最大程度的保护。
用户提交订单后,交易系统将进入等待状态,等待支付渠道的通知结果,超时则自动取消。这里的支付渠道可能是银行、第三方支付平台或者其他支付服务提供商。一旦支付渠道返回支付成功的通知,收银台触发后续的记账流程,交易系统将会更新主交易单的状态为成功。这通常包括与账户系统的交互,确保所有的财务记录都得到正确的更新。
然而,如果支付渠道返回的是支付失败的通知,或者在规定的时间内没有收到任何通知(即交易超时),经过支付服务反查确认后,收银台通将执行一系列的回滚操作。这包括解冻用户之前为本次交易冻结的账户余额,通知交易系统退回已经核销的优惠券,并将主交易单的状态更新为失败或超时。这个过程确保了即使在支付失败的情况下,用户的资金和优惠权益也不会受到损失。
在整个电子商务交易流程中,收银台和交易系统的设计是为了确保交易的安全、高效和用户体验的顺畅。通过这样的设计,电子商务平台能够提供一个可靠和便捷的在线购物环境,增强用户的信任和满意度,从而促进销售和业务的增长。