问题描述

文件夹连接失败，如下图：

问题原因

打印机扫描找不到发送地址

解决方案

1. 排查 打印机上的目标地址 与 接收扫面文件设备的IP地址是否一致

电脑查看本机IP地址的方法

Win+R，输入cmd，在“命令提示符”中在输入ipconfig

如果两地址一致，则代表没有问题反之需要修改为一致，并且要将接收端的IP地址固定。

IP地址固定的方法可以参考：《如何固定IP地址》

2. 排查 接收端是否设置密码

如果有设置“开机密码”则需要将“密码保护的共享”打开，如下图：

反之没有设密码，则需要将此选项关闭

注意：上图的其他选项是让打印机发现本接收设备的前提，务必和我上图一样打开对应选项

3. 重启测试

第2步排查结束之后基本上就没什么问题了，这时候一定一定一定要重启接收端电脑