高效能人士的七个习惯
一、前言
什么是高效能人士？
简言之，也就是高效能人士的特点：
- 高产出
- 高产能
- 会平衡
高产出：指的是自身在某领域/某件事上持续产出有价值的东西。
高产能：是指具有高产出的能力。和高产出并没有什么直接关系。
会平衡：指的是工作和生活之间的高效平衡。
思维固定的危害？
一旦习惯一种思维，解决问题时容易条件反射出这种固定的思维模式，从而造成无法客观地、全面地、有创造性的分析和解决问题。如果不能对自己的思维定式进行反思和改进，就会永远生活在既定的节奏和循环中。
情感账户是什么？
人际交往的本质 人和人之间的交往建立在彼此的认知和信任上，我们每做一件与对方有关的事，就是在扩大或缩小这种认知与信任的范围，这就相当于在银行账户存取金钱一样。 投资情感账户的基本方法：理解他人、注意社交细节、遵守承诺、明确期望、勇于道歉、无条件的爱
二、个人领域的成长
2.1 习惯一 积极主动
个人愿景的原则，主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。
从刺激到行动间存在着选择的空间
三种决定论：
- 基因决定论：“我天生就暴脾气” x
- 心理决定论：“我小时候家人对我差所以我脾气差” x
- 环境决定论：“周围人都这样，我只能这样” x 这三种决定论的逻辑都是：刺激 -> 行动，而缺失了自己的选择。 把握选择的权利，打破这种逻辑惯性也是一种“自由”
做出选择的前提：形成独立完整的自尊体系
- 自我意识
- 想象力
- 良知
- 独立意识
关注圈和影响圈
- 关注圈：只能发表评论、无法改变的因素范围
- 影响圈：自己力所能及可以改变的因素范围
- 态度：接受关注圈，注重影响圈，尽可能把精力放在影响圈上，而不是在关注圈上不断抱怨。
- 结果：积极主动者专心做自己力所能及的事，影响圈会逐渐扩大；消极者过于关注无法改变的部分，影响圈会不断缩小。
- 难点：如何分辨哪些是影响圈，哪些是关注圈。分辨一件事属于哪个范畴，不是取决于它的大小，而是取决于对它的态度。
2.2 习惯二 以终为始
- “以终为始”的习惯可以适用于各个不同的生活层面，而最基本的目的还是人生的最终期许，我们不应该偏离我们预设的人生主航道，做任何决定或者选择前请考虑是否符合我们未来的期许。。
- 人应该以原则为中心度过人生，而不是以某件事(金钱、事业、学习…)为中心。 必定会顾此失彼，难以维护人生中的方方面面。
- 在进行重大事项前先在头脑中思考最终完成效果，以及事情完成需要的步骤、人力、财力、时间、预备方案等、并制定相应的checklist 或者 执行计划，每个步骤稳当执行完成。
- 自己需要设定长期和近期的人生目标，定期去回顾下当前目标是否达成，是否具有挑战、是否对自己有提升、是否偏离当前设定的目标。如果有的话请马上进行调整自己的目标。
2.3 要事第一
分类事务：时间管理矩阵，重视碎片化时间的流失。
注意：那些重要但不紧急的事情将他们首要处理。给重要但不紧急的事情留出足够的时间，才能防止它们变成重要且紧急的事情压迫自己。
三、公众领域的成长
3.1 习惯四 双赢思维
人际交往的六种模式：
- 利人利己
- 损人利己
- 舍己为人
- 两败俱伤
- 独善其身
- 好聚好散
要依据情况而定，认清形势，不要一个模式走天下 。
信任薄弱/竞争激烈——Win Vs Lose 。
双赢是“互赖”模型下最好的选择。
双赢的五个要素：
双赢品德：与当前交际的人是否有双赢品德，诚信，成熟，知足
双赢关系： 以双赢品德为基础， 相互信任，相互理解。 充足的情感投资和对双赢模式的共识是产生统合综效的途径，不是所有决定都要双赢，必要时好聚好散或者妥协也是可选的
双赢协议： 双赢品德和双赢关系是双赢协议有效的保障，双赢协议是说明合作双赢的定义和方向的。
双赢协议五要素：
确认目标和时限，给出：预期结果
规定实现目标过程遵守的原则、方针和行为限度：指导方针
有哪些可用资源：人力、财力、技术、组织等资源
如何评估达到了“赢”-业绩评估标准和时间：任务考核
有了考核后达标与不达标如何奖惩：奖惩制度
双赢体系：要想双赢需要依托支持双赢的体系，如果体系本身就是竞争和输赢模式，那双赢是无法推进的
双赢过程： 从对方角度看问题，“知彼解己”；认清主要问题和顾虑（不是立场问题）；确定大家都能接受的结果；寻找实现结果的可行路径
3.2 习惯五 知彼解己
当我们舍弃回答心改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。
对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。
知彼需要仁慈心，解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
- 情感共鸣 ：尝试感受对方的情绪，理解他的感受，不仅仅是理解事情的事实面
- 全神贯注：在对方讲话时，避免分心，并通过非语言信号（比如点头、目光交流）表示你在聆听
- 保持开放心态：不要用自己的观点和预设立场来评判对方的说法，而是尽量保持中立，接纳对方的观点
- 反馈和确认：在适当的时候，用自己的话重述对方的意思，以确保正确理解了对方的观点
- 延迟回应：在完全理解对方之前，不要急于响应或提供解决方案，避免将对话转变为辩论或争吵
- 不打断：让对方有足够的时间表达想法和感受，不要中途打断
3.3 习惯六 统合综效
创造性的合作是更高的层次，用开放、创造的眼光重新审视面前的问题，化阻力为动力。
沟通有三个层次：互相提防(有输有赢) -> 互相尊重(妥协) -> 统合综效(双赢)
- 尊重差异
- 调动创意
强调： 整体大于部分之和，也就是1+1大于2甚至更多
综合综效基本原则： 重视不同个体想法、情绪、智能，每个人眼中观察到的世界是不一样的，有分歧才有收获。尊重差异，取长补短
积极寻求第三方案： 找到一种让每一个人都收益更多的解决方案，在团队中达成共识共同前进实现创造性合
如：两个同事一个想关窗、一个想开窗，怎么解决？
首先找到目标：双方都想有一个无压力的工作环境
双方的赢是什么：一个开窗想拥有新鲜的空气，一个关窗嫌吵闹影响到自己
第三方案：比如换位子，换到临窗的位子，买空气清新剂等，从而找到最佳的替代方案。
方法总比困难多，第三方案是需要过程的，讨论的过程中不断会有新的替代方案。找出双方都满意的解决方案，比让某一方妥协的办法好很多
四、自我提升
4.1 习惯七 不断更新
“不断更新”谈的在四个基本生活面向（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己，拓展自己的兴趣爱好点。
这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率，对组织而言，习惯七提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。
对家庭而言，习惯七透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异。
应该平衡好四个层面的更新进度，学习-实践-坚持，不断推进。
每天至少花一个小时，去实现个人的更新，这是培养“高效能人士的七个习惯”的关键。
