最近看了《谈话技巧》和《优势谈判》这两本书，想记录下一些所感所想。由于以往我在学习一些东西之后，很快就遗忘掉了,所以想把阅读过程中的一些理解写下来。自己也知道在学习之后，再将学到的知识讲述出来是比较好的一种方法，也就是你能表达出来的东西才是真正属于自己的，你脑袋里面有什么知识才能输出什么。但多数时候，因为懒，总是无法使用正确的方法去学习，这个问题就很大，知而不行，等于纸上谈兵，不仅遗忘的快，而且无法领悟其中真正的精髓和存在的理解上的一些问题
我看这两本书的目的，是想寻找一个问题的答案：‘如何通过沟通达到自己的目的？’， 因此我只阅读了我需要的内容，其中包括以下对我帮助的点:
《谈判技巧》
- 提前准备。这点是最重要的，孙子兵法中的第一篇就是《始计》,足以说明准备的重要性。在做事之前，知道对方想要什么，对方的处境，对方不想要什么、自己想要什么、自己的处境以及自己不想要什么,这是重中之重，知己知彼，能让你更充分的掌控全局
- 时刻保持自信。这点应该是很重要的，自信是一种强大的武器
- 保证沟通对象能够清晰的听到自己所表达的内容，因此，适当的音量就显得很重要。有些人说话的声音小，话从自己口中说出来的时候往往只有自己能够听见，但确无法感知沟通对象是否听清楚了，我就是这样的情况，所以需要有意的增加音量。这点在重要的场合，比如商业场合里面是很重要的
- 说话的节奏。节奏并不是必须，但可以是锦上添花。声音也是一种音频，音乐也是一种音频，音乐的律动是令人愉悦的，并不是说我们说话需要和音乐一样保持一样的律动，而是说有节奏的声音更能让人愉悦
- 多请教别人，提出建议，再让别人自己去想出结论，让他参与进来形成他认可的东西。人往往不太会排斥自己的想法。这点其实比较适合谈话对象的优势比你大的场景下使用，比如面对领导、你有求于他的人、你不请教对方的话可能会遭到对方的拒绝。比如你在做某一件事时请教领导的意见和指导，比你不请教领导会得到更多的认同和更少的阻力
- 引导对方说“是”。如果你即将说出一些可能会遭到对方否决的话，并且客观来讲你所要陈述的观点是正确的，而对方认为是错误的，在这种情况下，可以抛出一些双方都认同的观点，通过这种方式一步步拨开对方眼前的迷雾，最后让对方赞成你的观点
- 发挥主场优势。在自己熟悉的环境中进行谈话时的状态，是放松的、自在的、熟悉的、仿佛一切都在自己的掌控之中，从心理上来讲，拥有主场优势更不容易让人怯场，因为那就是你的地盘
- 尽量不要与对方争辩。和对方争辩是没有意义的，即使在争辩中取胜了，可能也只是赢得了表面的胜利，而无法从内心深处说服对方。
- 要时刻控制情绪。时刻控制情绪，不让情绪控制自己
- 学会倾听。我认为倾听分为两种，一种是主动倾听，一种是被动倾听。被动倾听是别人主动讲，你被动听，主动倾听是你引导对方说，自己倾听，不管是哪一种，尽管倾听，从中获取你需要的信息，并且满足对方的情感表达的需要
《优势谈判》
- 一定要让对方首先主动报价。让对方先报价可以掌握主动权，我方可以知道我方的报价离对方的距离，掌握住对方的方向和底线
- 一定要开出远高于你的预期的价格。比如我要卖一部手机，售价1000元，但我不会告诉别人我要卖1000元，我会说卖1500或2000；或者我要买一部手机，预算是1000元，卖家的售价也是1000元，我会问600或700能不能卖
- 更高权威策略。采取这个策略给对方制造悬念，恐慌和紧张感。比如在价格方面无法达成一致时，可以跟对方说我需要请求董事会或者某一个模糊的实体，最后告诉对方董事会不同意对方提出的要价。这种策略比较危险，假如你自己确实很需要这个单子，而对方的价格虽然不能完全满足你的期望价格但也勉强说的过去，那这样做很可能会错失合作的机会。如果放弃这个单子也无所谓的话，这种策略更让人得心应手
- 面对僵局。面对一个双方久久未能达成一致的问题，可以选择跳过，先解决其它问题，往往成功率会高一些
- 杜绝己方说出相等幅度的报价。比如说砍价，卖方售价1000，你不能按照这个幅度砍：500,600,700。而是500,600,650,670等价格，还价幅度不等
- 学会感到意外。迷惑对方
- 每次修改协议后，都要重新审读，最好保留修改前的协议，用这份协议和最新的协议进行对比
