2023年第四季度,阿里云、腾讯云、华为云等云服务厂商相继上线产品总览页,主要为用户提供数据库产品总览介绍和控制台总览实例的功能。这一现象的背后有怎样的战略层的意义和设计层的思考呢?让我们一起看一下。
数据库产品介绍总览页
首先,三大厂商都新增了数据库产品介绍总览页,信息架构相似,均包含Banner、活动、各产品信息展示、应用场景、客户案例、产品动态、文档入口等模块。
但三大厂商的侧重点略有不同:
1、阿里云:侧重营销。广告位、热门活动的层级较高,且产品列表除了介绍外还有价目栏。
2、腾讯云:侧重产品。产品家族层级最高,且不同产品的特性用标签突出,便于用户认知。
3、华为云:侧重品牌。以品牌数据、新闻和宣传片为重点,旨在突出品牌优势。
由此可以看出,页面架构的背后隐藏着顶层战略的思考。
视觉交互方面,我们也进行几点的对比:
1. 产品类目的展示
阿里云和华为云均是采用列表的形式展现,其优点在于信息展示全面,缺点也很明显,对用户而言可读性较差。而腾讯云则采用分栏卡片的样式,信息层次清晰,可读性强,产品特点也更简洁明了,方便用户对比了解。
2. 介绍总览页入口的设置
阿里云的入口处于产品一级目录标题,由于没有明确指引提示,用户非常不易察觉;腾讯云入口最为明显,处于产品二级目录的顶部,且用对比强烈的按钮设计进行视觉引导,用户体验效果更佳;华为云的入口则处于产品二级目录的底部,且为文字链接,对用户而言不是很明显。
数据库产品控制台总览页
三大厂商在原有控制台基础上都新增了总览或概览的页面。
1、阿里云控制台总览页分为两级,依次递进。一级为瑶池数据库概览,重点对全部资源状态进行直观的统计和展示。二级为具体产品概览,根据不同产品的功能特性建立不同的展示模块。
另外介绍总览页与控制台总览页有跳转连接,交互顺畅,点击控制台时,会默认显示概览页面,让用户先有整体感知,再做具体的功能操作。
2、腾讯云仅提供一个整体的数据库概览,提供多种分类方式,资源概览按实例状态进行分类,数据库类型分布按产品类型分类,各地域资源按地区分类,模块清晰,并且还有“定制我的概览”,可以对该页面的模块进行增删和排序,提供个性化服务。
3、相比之下,华为云在控制台总览方面做的比较简单,仅在云数据库RDS所属的MySQL、PostgreSQL、SQL Server三个产品的控制台有总览页,且需要选择具体的目标资源池,无法看到所有产品的统计和在多个资源池的分布情况,效果与监控告警无异。
总结
1.为什么要做总览页?
一方面,为了提升产品体系化建设,打通数据库产品孤岛,树立品牌一体化形象。
另一方面,为了提升用户体验,总览页能够帮助用户快速了解信息全貌,定位问题,牵引用户组合订购、实现操作效率升级。
2.如何做总览页?
产品介绍总览页设计时:
·入口设置要明显
·根据顶层策略明确重点,是突出品牌、营销还是突出“产品家族”内容
·与控制台总览页建立跳转连接,保持交互流程畅通
·视觉清晰美观,同时要考虑用户的可读性
控制台总览页设计时:
·模块主次清晰,功能实用,适当增加个性化服务
·考虑多元分类:按实例状态总览 / 按地域总览 / 按产品总览
·考虑多种场景:如无实例场景时,可以跳转介绍总览页,牵引用户购买,从而形成闭环