在ITSM中，定义好业务流程是服务的关键，不同用户对于流程的侧重点不同，而根据用户需求和工作流程定制工作台界面，不仅可以提供给用户一目了然的待处理信息，也提供给用户总结汇总的入口，帮助用户更高效地管理工作，提高工作效率。
在维易CMDB中，默认工作台如下所示
用户可通过点击右侧箭头进入自定义工作台页面
新建工作台
如图所示，用户可自定义如下选项：
标题：报表显示名称
服务目录：流程的模板，定义报表数据来源
状态：用户可选择全部、待我处理、我的发起、我已处理等
筛选工单：可筛选发起时间、紧急度、优先级、更新时间等
表格列：所有工单模板中的数据均可作为数据展示列
高级变量：用户合并表格列
工作台展示
如图用户可通过自定义图表来打造满足自己需求的工作台。同时工作台支持共享功能，用户可在定制完工作台后，一键分享给其他人，共享相同的工作台配置。
结语
以上是在维易ITSM中如何打造自己的专属工作台，可集中管理信息、提升用户体验、同时适应不同的业务变化，希望能帮助大家提高工作效率和满意度。
欢迎您通过维易官网免费体验维易ITSM产品。
官网地址：veops.cn/itsm
