OKCC系统经过多次的版本迭代，现如今展示内容非常详细,很多客户在使用okcc呼叫中心系统时，有些功能还不完全熟练的使用，不如进行一对一呼入呼出（针对手拨点拨业务），下面提供两个操作步骤给大家参考使用有关系统问题欢迎和博主进行技术交流。
一，设置OKCC呼叫中心进行一对一呼入呼出（针对手拨点拨业务）通常涉及以下步骤：
- 登录管理界面： 打开OKCC呼叫中心的管理界面，使用管理员账号登录。
- 创建呼入号码： 首先，您需要创建一个用于呼入的号码。在管理界面中找到呼入号码管理或类似的选项，然后按照指导创建一个新的呼入号码。这个号码将用于接收客户的呼入。
- 配置呼入策略： 设置呼入号码的呼入策略，以确保呼入呼叫能够正确路由到可用的坐席。您可以根据业务需求配置呼入队列、技能组、坐席分配等。
- 创建呼出任务： 在管理界面中找到呼出任务管理或类似的选项，然后创建一个新的呼出任务。选择手拨点拨业务类型，并设置相关参数，如呼叫号码、呼叫时间、呼叫间隔等。
- 分配坐席： 将您希望参与手拨点拨业务的坐席分配到呼出任务中。确保每个坐席都具备进行手动呼出的权限和能力。
- 启动呼出任务： 在完成呼出任务的设置和坐席分配后，启动呼出任务，使其开始呼叫目标号码。
- 接听呼入电话： 坐席在系统中接收到呼入电话时，根据呼入号码的呼入策略进行处理。确保坐席能够及时、专业地处理客户的呼入请求。
- 监控和优化： 定期监控呼入呼出业务的运行情况，根据实际情况进行调整和优化。可以通过系统提供的监控报表和统计数据来评估业务绩效，并进行改进。
二，1、VOS落地网关不做被叫号码改写，送到VOS是什么号码就以原始号码送到呼叫中心；
2、呼叫中心创建DID号码，以这些0755的号码作为DID号码；
3、创建主叫设定，每个坐席绑定一个号码（如2000坐席使用075522222作为主叫呼出）；
4、设置DID绑定坐席（075522222222这个DID号码绑定2000这个坐席）
5、业务->坐席处设置在线和离线均绑定分机。
以上是一般情况下设置OKCC呼叫中心进行一对一呼入呼出业务的基本步骤的两个方法。具体的设置方法和步骤可能会因系统版本和配置而有所不同，请根据实际情况进行操作，有关技术问题欢迎微博主kelaile520交流。
