CMM（Capability Maturity Model）是一种软件过程改进的模型，由美国软件工程协会（SEI，Software Engineering Institute）开发。CMM的目标是帮助组织改进其软件开发和维护过程，以提高软件生产的质量和效率。
CMM认证实际上是对组织软件过程能力水平的评估和认证。CMM有多个不同的级别，分别标识了软件过程的不同成熟度阶段。这些级别从初始级别到优化级别依次是：
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初始级别 (Level 1 - Initial):
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描述： 过程是不可控的，通常依赖于个别英雄式的努力。项目的成功或失败往往依赖于个别的能力和经验。
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特征：
- 项目过程是无序的，通常是由个别人员的技能和经验驱动。
- 项目之间缺乏一致性，每个项目可能采用不同的方法。
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重复级别 (Level 2 - Repeatable):
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描述： 组织已经建立了一定的可控性，可以在项目之间重复使用过程。过程的管理焦点在于项目层面的管理。
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特征：
- 项目过程已经定义，可以在相似的项目中重复使用。
- 项目具有基本的项目管理实践，能够进行计划、追踪和控制。
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定义级别 (Level 3 - Defined):
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描述： 组织对过程进行了标准化，定义了一套适用于所有项目的标准过程。过程的管理焦点在于组织层面的过程定义。
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特征：
- 组织在整个组织内定义了标准过程，确保在所有项目中一致性。
- 项目管理的重点在于管理过程，而不仅仅是单个项目。
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管理级别 (Level 4 - Managed):
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描述： 组织能够量化和管理自己的过程，并对其进行量化的改进。过程的管理焦点在于量化的过程管理和改进。
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特征：
- 过程的性能通过度量和监控得以量化。
- 组织能够主动进行过程的改进，以提高过程的效能。
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优化级别 (Level 5 - Optimizing):
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描述： 组织通过对过程的不断优化，实现了持续的过程改进。过程的管理焦点在于持续的过程优化和创新。
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特征：
- 组织通过分析数据和经验不断寻求创新和优化。
- 持续的过程改进已经成为组织文化的一部分。
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