6 项目整体管理

6.1 制定项目章程

项目章程的制订主要关注记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出。主要内容包括:
(1）概括性的项目描述和项目产品描述。
(2）项目目的或批准项目的理由，即为什么要做这个项目。
(3）项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求。
(4）可测量的项目目标和相关的成功标准。
(5）项目的主要风险，如项目的主要风险类别。
(6）总体里程碑进度计划。
(7）总体预算。
(8）项目的审批要求，即在项目的规划、执行、监控和收尾过程中，应该由谁来做出哪种批准。
(9）委派的项目经理及其职责和职权。
(10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

6.2 制订项目管理计划

项目管理计划还可以包括如下内容:
(1）所使用的项目管理过程。
(2）每个特定项目管理过程的实施程度。
(3）完成这些过程的工具和技术的描述。
(4) 项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程。
(5）如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入和输出。
(6）如何执行工作来完成项目目标及对项目目标的描述。
(7）如何监督和控制变更，明确如何对变更进行监控。
(8）配置管理计划，用来明确如何开展配置管理。
(9）对维护项目绩效基线的完整性的说明。
(10）与项目干系人进行沟通的要求和技术。
(11）为项目选择的生命周期模型。
(12）为解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审。

项目管理计划可以是概括的或详细的，可以包含一个或多个辅助计划（即其他各规划过程所产生的所有子管理计划)。辅助计划包括:范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人管理计划等 。
在项目工作中，实际上需要两种计划，即关于技术工作的计划和关于管理工作的计划。但需要明确的是项目文件会影响项目管理工作，但不属于项目管理计划，除了极少数非文件类的成果（如确认的可交付成果、验收的可交付成果等）以及属于项目管理计划的内容以外，
在项目管理过程中所产生的项目文件（如工作绩效报告、变更日志等）都是项目文件的组成部分。

6.3 指导和管理项目

1．可交付结果
2. 工作绩效数据
3. 变更请求 （执行与控制过程中的通用输出）
（1）纠正措施 （重新）
（2）预防措施 （确保）
（3）缺陷补救 （修正）
（4）更新
4．项目管理计划更新 （通用输出）
5．项目文件更新 （通用输出）

6.4 监控项目工作

1. 工作绩效报告
2. 变更请求 （执行与控制过程中的通用输出）
（1）纠正措施 （重新）
（2）预防措施 （确保）
（3）缺陷补救 （修正）
3．项目管理计划更新 （通用输出）
4．项目文件更新 （通用输出）

6.5 实施整体变更控制

1．批准的变更请求 （执行与控制过程中的通用输出）
全部变更请求的处理结果，无论批准与否，都要在变更日志中更新
2．变更日志
变更日志用来记录项目过程中出现的变更。未经批准的变更请求也应该记录在变更日志中。
3．项目管理计划更新 （通用输出）
4．项目文件更新 （通用输出）

6.6 结束项目或阶段

1．最终产品、服务或输出移交
移交项目所产出的最终产品、服务或输出（在阶段收尾时，则是移交该阶段所产出的中间产品、服务或输出）。
2．组织过程资产更新 （通用输出）