结构化面试

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人际关系

强矛盾(不可避免的矛盾) & 弱矛盾

  1. 工作习惯、工作态度、看待问题的角度
  2. 效率低->加强业务学习
  3. 端正工作态度
  4. 持之以恒

不可消除的矛盾:转移矛盾

突发应急:

  1. 顺序 (
    • 刷屏,将信息覆盖 撤销、说明、澄清
    • 先分开or罚站 原本的事情先继续进行
    • 将群众请到办公室里,让原本的视察工作进行顺利
  2. 人物
  3. 方法
  4. 善后
    • 关注后续思想状态和交际情况、后续报备和发展