ITSM与CMDB应用之请假管理

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公司的请假管理包括员工的年假数据、请假审批、报表汇总,其中不同的公司对于请假有不同的配置项,如年假分配规则等,今天我们介绍如何应用灵活配置的ITSM结合CMDB满足公司的请假管理需求。

员工年假信息

用户可先在CMDB模型配置中新建用户年假信息:

批量导入用户的年假信息,也可以通过api录入,订阅后即可在资源数据下查看到。如图所示:

请假流程审批

可使用ITSM的流程工单,用户通过配置请假模板,用于员工的请假流程进行审批,并实时变更CMDB中的年假数据。

如图所示,发起请假申请为员工提起申请,经过经理审批,更新CMDB的年假。

在发起请假申请中,可配置请假的规则:

通过配置必填、可编辑、可见的条件,表单可以根据不同的请假类型,员工上传不同的文档,对于不同的请假类型,如年假应该不包括节假日,而婚假包括节假日这些规则,均可以通过配置,使得用户填写请假起止日期后,自动出现时间差,即请假具体时长。

在自动任务节点中,可通过与CMDB的联动配置,即可自动更新年假数据。

以上为ITSM在请假管理上的应用,以此为模板,ITSM与CMDB的结合应用不局限于IT服务管理中,也可以应用到公司的业务日常管理中。