背诵
管理概论
项目、项目集“正确的做事”，项目组合“做正确的事”
立项管理
项目建议书内容（两必要两预测）
- 项目的必要性
- 项目的市场预测
- 项目预期成果的市场预测
- 项目建设的必要条件
可行性研究
- 技术可行性：开发风险、人力资源、技术能力、物资可用性，技术可行性分析决定项目方向
- 经济可行性：
- 支出分析：一次性支出、非一次性支出（定期的）
- 收益分析：直接收益（销售）、间接收益（成本降低）、其他收益（知识著作）
- 收益投资比
- 敏感性分析：关键因素变化对收益的影响
- 社会可行性分析
- 组织内部（品牌、技术、人员、竞争力）
- 组织外部（公共、社会、环境）
- 运行可行性分析：系统顺利运行在环境中
- 其他方面：法律、政策、合同、知识产权
项目成本
经营成本= 研发成本+行政管理费+销售费用
项目总成本= 经营成本+财务费用折旧
项目评估与决策
项目评估在可行性研究基础上，由第三方进行项目评价分析，最终形成项目评估报告。
整合管理 （背诵）
| 过程 | 作用 | |
|---|---|---|
| 1 | 制定项目章程 | 授权项目经理使用组织资源（开展一次） |
| 2 | 制订项目管理计划 | 整理所有其他过程项目计划，整合为一份综合管理计划（开展一次） |
| 3 | 指导与管理项目工作 | 执行项目管理计划中的工作，实施已批准的变更变更 |
| 4 | 管理项目知识 | 利用已有组织知识并生成新的知识 |
| 5 | 监控项目工作 | 跟踪报告整体项目进展，让干系人了解项目状态并认可处理绩效问题采取的行动，了解项目未来状态 |
| 6 | 实施整体变更控制 | 审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件、管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通 |
| 7 | 结束项目或阶段 | 结束项目所有活动，存档项目信息，释放组织资源（开展一次） |
制定项目章程
输入：
1.立项管理文件：包含商业需求和成本收益分析，不是项目文件，项目经理无权修改；2.协议；3.事业环境因素（行业标准）4.组织过程资产（组织流程、报告模板、经验教训登记册） (背）
工具
- 专家判断
- 数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）
- 人际关系与团队技能（冲突管理：达成一致、引导：做出结论、会议管理：议程人员纪要管理）
- 会议：与干系人举行会议
输出
- 项目章程（背诵）：目的 目标 需求 要描述 风险 进度 资源 名单 要审批 退出两个职责
- 项目目的
- 可测量的项目目标
- 高层级需求、描述、主要可交付成果
- 整体项目风险
- 总体里程碑进度计划
- 财务资源
- 关键干系人名单
- 项目审批要求（项目成功标准、谁下结论、谁签署）
- 项目退出标准
- 委派项目经理职责、职权
- 发起人或批准项目章程的人员姓名职权
- 假设日志：记录假设条件和制约因素
制订项目管理计划
可以是详细、非详细、正式、非正式的，应当基准化：范围、进度、成本基准。确定基准后就只能通过变更请求进行更新。
输入
- 项目章程 （细化章程）
- 其他知识领域规划 （其他领域子计划、基准）
- 事业环境因素（行业标准、固定资产、知识体系）
- 组织过程资产（经验教训登记册）
工具技术
1.专家判断 2.数据收集：头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈3.人际关系与团队技能 4.会议
输出
- 项目管理计划 （背诵）
- 子管理计划：范围、需求、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人参与计划
- 基准：范围基准、进度基准、成本基准
- 其他组件：变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查
指导与管理项目工作
输入
- 项目管理计划
- 项目文件 ：需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告、里程碑清单、项目进度计划、项目沟通记录、变更日志、经验教训登记册
- 批准的变更请求：批准的变更请求来自实施整体变更控制的输出（纠正、预防、补救措施）
- 事业环境因素、组织过程资产
工具技术
- 专家判断
- 项目管理信息系统 PMIS 进度计划工具 授权系统 配置管理系统 知识库界面 信息收集发布 报告关键绩效指标（属于事业环境因素
- 会议：启动会议 分发项目章程 kickoff开工会
输出
- 可交付成果 2. 工作绩效数据 3. 问题日志（项目文件） 4. 变更请求（任何人都能提出） 5. 项目管理计划更新 6.项目文件更新 7.组织过程资产更新
管理项目项目知识
输入
- 项目管理计划 2.项目文件 3. 可交付成果 4.事业环境因素 5.组织过程资产
工具技术
- 专家判断 2. 知识管理 （人际交往、实践小组、会议、工作跟随、研讨会、知识展会和茶座、交互式培训）3.信息管理（显性知识、经验教训登记册、信息系统）4.人际关系与团队技能（积极倾听 引导 人际交往 大局观 领导力）
输出
- 经验教训登记册 2. 项目管理计划更新 3. 组织过程资产更新
监控项目工作
监督：收集、测量、分析测量结果。
监控：采取行动
输入
- 项目管理计划
- 项目文件（假设日志、风险、成本进度预测、质量报告）
- 工作绩效信息（其他九大的输出）
- 协议（外包合同）
- 事业环境因素、组织过程资产
工具技术
- 专家判断 2.数据分析（备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析）3. 决策 4. 会议
输出
- 变更请求 2. 工作绩效报告 3.计划文件更新
实施整体变更控制
输入
- 项目管理文件（变更管理计划、配置管理计划、三大基准）
- 项目文件
- 工作绩效报告
- 变更请求（纠正措施、预防措施、缺陷补救）ccb 发起人 项目经理
- 事业环境因素、组织过程资产
工具技术
1.专家判断2.变更控制工具 ：识别配置项 记录并报告配置项状态、进行配置项核实3. 数据分析（备选方案分析、成本效益分析） 4.决策（独裁投票多标准决策分析 5.会议
背诵变更程序:
- 变更申请
- 对变更的初审
- 变更方案论证
- 变更审查
- 发出通知并实施
- 实施监控
- 效果评估
- 变更收尾
输出
- 批准的变更请求 2.计划文件更新
结束项目或阶段
输入
- 项目章程 2. 验收的可交付成果 3. 项目文件 4.项目管理计划 5. 立项管理文件 6. 协议 7.采购文档 8.组织过程资产
工具技术
- 专家判断 2.数据分析（文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析）3.会议 （收尾总结 经验教训 庆功）
输出
- 最终可交付成果 2.项目文件更新 3.项目最终报告（项目概述、范围目标、成本目标、质量目标、进度目标）4.组织过程资产更新
绩效、可交付成果、变更请求
绩效
-
指导与管理项目工作过程，记录项目执行情况随时生成工作绩效数据，供项目团队使用（是什么）
-
确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制采购、监督沟通、监督风险、监督干系人参与过程， 间隔一段时间发现实际执行情况与计划的偏差，分析程度和原因做出未来预测产生工作绩效信息供项目团队使用（为什么）
-
监控项目工作过程，定期间隔较长地在整个项目层面更深入的执行与计划比较，决定是否变更、采取行动。供项目团队、管理层、发起人、干系人使用（解决和预防问题）
