chatGPT的Embedding最佳实践:拥有自己的AI客服

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越来越多的人都知道AI的重要性,在自己的运营渠道里面想加入自己的AI机器人,比如公众号、小程序等等。下面介绍一种不需要你懂代码即可实现的方法。


一、注册账号

登录网址 FELH AI,注册账号后登录。

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二、自定义一个AI角色

点击左下角菜单中的【自定义AI角色】,新建一个属于自己的AI。

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  • 头像:在发布到渠道后,用户聊天窗口中AI的头像
  • 角色名称:发布到渠道后,用户聊天窗口的标题
  • Prompt:为自己的机器人预设身份
  • 发布后欢迎语:发布到渠道后,当用户于AI发起聊天时,AI说的欢迎语(第一句话)

三、发布到公网

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点击对应角色的发布按钮。

image.png 访问地址只适配了移动端

由于发布到公网之后,这个链接所有使用的Token将从当前角色所属账号进行扣除,所以当不需要的时候可以关闭访问。

下面开启和关闭时的访问效果:

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把后台中的访问地址配置到你的渠道就可以让你的用户体验到你的客服了

具体如何添加个人知识库,可以参考《chatGPT的Embedding最佳实践:创建自己的知识库,实现类似AI客服功能

四、更多高级设置

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  1. 自定义聊天参数

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开启后将覆盖账户设置的聊天配置,使用当前页面配置信息。

建议参数:
  • 会话模型:GPT-3.5- Turbo
  • 保持上下文:打开(聊天才会有上下文记忆功能,如果你的AI主要就是回答相对独立的问题,可不必开启,开启后会增加Token使用量)
  • 回复占比:30%
  • 个人知识库:打开(这样才会使用到你在个人知识库中录入的内容)
  • 聊天图片模式:随意(只有在使用GPT-4-VISION_PREVIEW这个模型的时候才会使用到这个参数)
  • 回复多样性:0.5 - 0.6 (值越大,回答越放飞自我,如果你的知识库内容很多,建议使用比较小的值,比如0.3 - 0.4)
  1. 管理问题(发布网站)

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这个功能是为了智能提示用户问题,保证用户提出的问题都在个人知识库中已经涉及到。

举个例子:

在个人知识库中录入如下信息:

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然后在网站问题中加入几个问题有些相关有些不相关

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在发布的网站中于AI进行对话

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如上图所示,AI会根据匹配到的知识库内容对用户的问题进行解答,然后还会把关联度较高的问题进行推荐,用户可以直接点击这些关联问题继续与AI对话(所以网站问题一定要在个人知识库中有相应的解答)。