竞争
相互指导，若大家感到危胁，互相指导就不会发生。个人的成功与集体的成功是紧密联系在一起的。
敞开和服
敞开和服的态度恰好是防御式管理的反面，在此氛围下，团队有绝佳的机会凝聚起来。
敞开和服管理者依赖个人的能力，往往是用人不疑，疑人不用。
打破规则
“帕金森式巡警”总是一板一眼的规范你，他们总想让你随时待命，而你的行到最好不要超出他们的管辖范围。他们害怕打破规则的人，打破规则要么成功，没有人会为失败者颁奖。
谁说了算？ 每个员工皆有一技之长，并且被大家认定为相应领域的天然权威。
化学反应
因素：
- 对质量的执著追求
- 提供诸多令人满意的闭合
- 建立精英意识
- 允许和鼓励差异化
- 维护和保护成功的团队
- 提供战略方向而不是战略指导
追求质量
市场、产品使用者、客户和你的上级领导永远不会为高质量的而摇旗呐喊，从短期利润来看，追求一流的质量并不合理，若你的团队对质量孜孜以求，他们总会交付超出市场要求的高质量产品，只有不受短期经济回报的影响，他们才能这样做。从长远来看，这样做总是有回报的。
对质量的执著追求，就像贝壳中的沙粒，它是使团队凝聚的核心。
异质化它对团队成员具有象征性的重要性，既不做“塑料人”也可以，过度的同质化就是一个团队全是男性，这样的组成比异质化的团队更让人感到压抑威胁。
