又到年底了，很多互联网产品会推出一些年度回顾，比如我刚才打开知乎的时候就蹦出来了「我的年度时刻」。巧合的是，我正好在看Eric Meyer的九年前的一篇老文章《Inadvertent Algorithmic Cruelty》，讲的是当年Facebook的「Year in Review」应用带来的悲伤。
Web前端，或者至少从传统网页设计师成长起来的老Web前端工作者应该都听过Eric Meyer的大名。甚至圈外人也有可能听说过这个故事——CSS标准中颜色名rebeccapurple（色值#663399）是以他女儿的名字Rebecca命名的。
Rebecca因脑癌在2014年6月7日她6岁生日当天去世。年底的时候Eric Meyer就在Facebook动态上看到「Eric, here's what your year looked like!」并附有他女儿的照片。Meyer称之为「无意的算法残忍」。这件事情在社交媒体发酵，甚至上了主流媒体。一些网友嘲讽Facebook的工程师：一群二十多岁的硅谷程序猿只知道期权不知道痛苦为何物。Meyer为此专门写了篇后续文章反对这种对工程师的攻击，澄清这是一个具有普遍性的问题。他还举了另一个App的例子，这个App告知他，他在Twitter上最popular的链接是他发布的Rebecca的讣告链接。如果说popular只是个用词的小问题，那附带的文字就很不合适了：「You must be doing something right — people loved what you had to say!（你一定做对了什么事情——人们喜欢你的发言！）」。
Meyer指出，这并不是特定应用或者开发者的问题，而是一个普遍性的产品设计问题，要做得更好，需要时间、实践，经历很多失败尝试。
实际上，即使产品设计中预先考虑到了这个问题，也很难有具有可实现性的解决方案——因为这要求代码能像人一样理解特定内容的意义。
然而，我在阅读这两篇老文章时意识到，现在这个问题有解了，因为新一代基于 LLM 的 AI 已经能以足够低的成本去理解内容的意义并给出合适的处理。
那么，反过来说，如果今天应用的设计者和开发者还不去着手解决这个问题，那就说不过去了……
允许我引用Meyer的一段话：「算法本质上是没有思考能力的。它们建模了特定的决策流程，但一旦运行，就不再有任何思考。称一个人为“没有思考能力”通常被认为是一种轻蔑，甚至是一种侮辱；然而，我们对用户、对生活、对自己释放了如此多的毫无思考的程序。」
今天，AI 已然具有了思考能力，能否善加运用，则是考验人类的思考能力（以及人性）了。
【题图来自于 Paws the Rebecca Purple Cat (NRS) by IsaacHelton on DeviantArt 】
